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????天天天水網(wǎng)-天水晚報(bào)訊【記者王建華 通訊員楊永鴻】一位老人因不會(huì)使用智能手機(jī)而產(chǎn)生了高額話費(fèi)，卻責(zé)怪收費(fèi)處的工作人員亂收費(fèi)，后在民警的幫助下，該起糾紛被成功解決。
????2013年12月31日15時(shí)許，秦州公安分局大城派出所接到一手機(jī)交費(fèi)處打來的報(bào)警電話，一位老人在交費(fèi)處打鬧，還將工作人員推倒在地，希望民警處警。
????民警接警后趕往現(xiàn)場，將打鬧者張大爺帶到經(jīng)理室，經(jīng)詢問后得知，其子在兩月前為老人購買了一款智能手機(jī)，并告訴他每月有最低消費(fèi)。一個(gè)月后，張大爺前去交費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)產(chǎn)生的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了最低消費(fèi)，當(dāng)時(shí)張大爺也沒計(jì)較，便將這個(gè)月的話費(fèi)交了。此后他每打一次電話，都詳細(xì)地做了記錄。
????事發(fā)當(dāng)天，張大爺前來交第二個(gè)月的話費(fèi)，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)月又產(chǎn)生了高額話費(fèi)，他就讓收費(fèi)員調(diào)出自己的話費(fèi)清單，看到上面都是自己撥打過的電話號(hào)碼，并沒有發(fā)現(xiàn)有陌生電話。但看到其中一個(gè)自己打出的電話，通話時(shí)間特別長，連張大爺自己也搞不清楚。為此，他與收費(fèi)員發(fā)生了爭執(zhí)，張大爺將收費(fèi)處的電腦連接線拔掉并將收費(fèi)員推倒在地，嚴(yán)重干擾了收費(fèi)處的正常工作秩序，在勸阻無果的情況下，工作人員只好報(bào)了案。
????民警了解情況后，一時(shí)也沒有好的解決辦法。便讓85歲高齡的張大爺通知其家人前來。就在張大爺打完電話后，細(xì)心的民警才發(fā)現(xiàn)了問題所在。原來，張大爺打完電話后，不按手機(jī)上的提示掛斷，就直接裝進(jìn)兜里。
????經(jīng)民警詢問得知，張大爺根本就不會(huì)用智能手機(jī)，打完電話后從不按掛斷來結(jié)束通話，民警按照話費(fèi)單里通話時(shí)間最長的號(hào)碼撥了過去，接電話的也是一位老人，同樣使用著智能手機(jī)，與張大爺一樣，也是打完電話后不掛斷就裝進(jìn)兜里。在場的人這時(shí)才明白，兩人通完話后都沒有掛斷電話，才導(dǎo)致高額話費(fèi)的產(chǎn)生。
????當(dāng)張大爺?shù)弥闆r后，主動(dòng)向收費(fèi)員賠禮道歉，隨后在家人的陪同下離開。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
