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????原標(biāo)題：天水車站派出所民警服務(wù)旅客紀(jì)實
????記者 張瑞軍
????春運(yùn)中的涓涓暖流
????——蘭鐵公安處天水車站派出所民警服務(wù)旅客紀(jì)實
????青年民警引導(dǎo)小朋友安全乘車。通訊員 雷曙生 攝
????1月16日，2014年春運(yùn)大幕正式拉開。在天水火車站的車站廣場、候車大廳、乘車站臺等人員密集場所，總會有那么一群身披“蘭鐵青年志愿者”綬帶的鐵路民警在熱情服務(wù)，他們均是蘭鐵公安處天水車站派出所的青年民警。
????幫助旅客進(jìn)站、安檢、乘車……他們用燦爛的微笑、親切的問候、熱心的攙扶，甚至是一杯溫暖的熱水，讓寒冬出行的旅客感到家人般的溫暖，安心踏上回家的旅程。
????站臺上的問候
????“師傅，拿好自己的行李，往左邊靠一點?！?/p>
????“兄弟，把口袋里的手機(jī)裝好，上車人多，別擠丟了?！?/p>
????吳焜自1月16日起便堅守在站臺的工作崗位上，每天早8時到晚8時的工作，對他來說已是平常的事情。今年26歲的吳焜，面相憨厚，總是笑呵呵的。當(dāng)記者問他：“每天接待如此多的旅客，心里會不會感到煩燥？”吳焜卻笑著說：“有時候旅客一多，難免會急躁，但只要一想到我們的服務(wù)可以讓旅客安全回到親人身邊，就會享受到工作的快樂……”
????安檢口的微笑
????陳杰愛笑，是同事們皆知的事情。這個小伙子，總是把自己的歡笑帶給家人、帶給同事。這不，陳杰又帶著他招牌式的笑容，走向車站安檢口，為旅客送去冬日里的溫暖。
????“同志，請出示一下您的身份證件，謝謝?！标惤苁掷锬弥矸葑C比對儀，對通過安檢的旅客進(jìn)行身份比對，每次都會給旅客送上甜甜的微笑。
????“警察同志，T118次列車走哪個候車室?！?/p>
????“往前直走，向左拐，把行李給我，我?guī)闳ァ！标惤芏挷徽f，扛起行李，便徑直向候車大廳走去。
????冬日雖寒，但人心溫暖。陳杰就是這樣一天天堅持著自己的微笑，為旅客帶去車站的關(guān)心和問候。
????旅客的“管家婆”
????“各位旅客，請您看管好自己的行李物品，以免給您造成不必要的財產(chǎn)損失?！倍欧迥弥±龋o候車室里的旅客講解著乘車安全常識。自春運(yùn)工作開始以來，他便主動請纓，要求上站臺為旅客服務(wù)。面對高強(qiáng)度、高壓力的工作，杜峰總是樂在其中。
????站外凜冽的寒風(fēng)，早已吹紅了杜峰的臉，可是面對熙熙攘攘的旅客，他一會兒幫旅客拿行李，一會兒又為乘客解答乘車問題……也許，這正是杜峰所理解的快樂。
????溫暖的“開水”
????“來，老師傅，我去給您打杯熱水。”陳彥平接過一位老人手中的水壺，一路小跑著“沖”向站臺的供水間，為老人打來開水。“您慢點喝，當(dāng)心開水燙著?！彼⌒牡囟谥先?。每天，陳彥平都會走進(jìn)候車大廳，詢問起旅客們的出行狀況。對于這個加入鐵警隊伍不足兩年的“新人”來說，春運(yùn)是一件大事。
????據(jù)同事介紹，陳彥平每天的“熱水供應(yīng)”從不間斷，只要看到老弱病殘旅客手中的水杯，他都會主動上前，詢問旅客是否需要開水。于是，站臺上的其他同事都親切地稱呼這位小伙子為“送水員”。
