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????中國網(wǎng)1月28日訊 1月26日，離除夕還有4天。筆者來到天水站,這里客流絡(luò)繹不絕，春運如火如荼。為了旅客安全、方便、溫馨出行，車站客運職工堅守一線，用真情為旅客鋪就回家路，平凡的崗位上，一幕幕上演在春運現(xiàn)場的故事讓人感動。
????李 杰：與時間賽跑的人
????早上6點半天還未破曉，李杰就開始和4歲的女兒紫玥作斗爭，小紫玥在和睡眠作斗爭。李杰心里著急但不能發(fā)火，他要把女兒從床上喊起送到父母家，李杰開玩笑說這比旅客組織還難。
????生于80后的李杰是天水站最年輕的客運值班員，他和妻子是雙職工，當(dāng)班時要把女兒送父母家。父親患糖尿病，李杰在路上不停勸說女兒千萬不能惹爺爺生氣。
????7點30分，李杰趕到車站。班前準(zhǔn)備工作緊張繁忙，關(guān)注超員命令，組織點名會，班前應(yīng)知提問，傳達安全事項，他帶領(lǐng)40余名職工打響了春運新“戰(zhàn)役”。
????8點30分，交班會結(jié)束。夜班值班員交來一個包，是旅客落在列車上的，李杰通過鐵路公安和失主取得聯(lián)系，放下了心。
????8點49分，李杰聯(lián)控完T113次列車發(fā)車命令，旅客陸續(xù)出站，一位老大娘身旁放著一個大包在四處張望。李杰快步上前，原來老人手機沒電了，無法和兒子取得聯(lián)系，李杰二話沒說扛起行李攙扶著老人出站，把她送上了公交車。
????T151次、K170次、K861次和T373次列車陸續(xù)到達又開出，李杰在站臺間、旅客中奔波忙碌，辦理站車交接、組織旅客乘降、檢查上水作業(yè)，巡視行包堆碼裝卸……
????寒風(fēng)中，李杰不停地在奔跑、在忙碌，他臉上掛滿了汗珠，嘴唇干裂了，也顧不上喝水，而腳步一刻也不能停歇。春運就像一場全民參與的馬拉松，李杰深有感觸：“每一天，我都和時間在賽跑?！?/p>
????趙樹東:我的最后一個春運
????14點過后，L2187次下車旅客1500多人、K420次上車旅客近400人，K595次下車旅客600多人。還有K420次、K862次等數(shù)趟列車密集到達，旅客乘降形成高峰。站臺上，“老客運”趙樹東的身影在旅客中穿梭忙碌，她豐富的客運組織經(jīng)驗，在此時發(fā)揮了大用場。
????趙樹東1986年參加工作，今年該退休了，這是她的最后一個春運。連續(xù)28個年頭，趙樹東幾乎干遍了所有的客運崗位，她沒有和家人完整地度過一個春節(jié)。
????在同事眼里，趙樹東是熱心的老大姐。高密度的客流與高強度的客運組織，她給予大家更多的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和精神鼓勵，讓更多年輕的客運員安心工作。在丈夫眼里,趙樹東是“閑不住的人”。就算生病她也離不開崗位，有次崴了腳,讓她在家休息,但她卻堅持去上班,最后拗不過,只好看著她一瘸一拐地去單位?！痹趦鹤友劾?，趙樹東是“不著家”的母親。兒子在銀川當(dāng)兵8年，其中有兩年部隊給了幾天時間趕回來過年，可是趙樹東堅守在春運一線，沒有時間給兒子做一頓飯菜。
????繁忙的工作間隙，筆者和趙樹東聊起退休的事。趙樹東說：“最后一個春運了，要堅持下來，給年輕職工做榜樣?！闭f到退休后的打算，趙樹東感慨地說：“客運工作辛苦，但要離開還真舍不得。退休后我最大的心愿，就是給家人好好做飯吃！”
????張嬋嬋：一天要站12小時
????張嬋嬋，客運檢票員。在普通旅客看來，檢票不過是在票面上剪一個小口而已，似乎沒有什么技術(shù)含量。其實，檢票員的工作沒那么簡單。
????“老人家，您先坐會兒，車還早呢！”一位老人一進候車室，就要進站，張嬋嬋招呼老人坐下候車。查看完乘車旅客人數(shù)后，張嬋嬋又來到候車大廳，拿起擺放在角落里的車次牌，開始組織旅客排隊候車。組織旅客排好隊后，她開始在候車大廳開始檢票了。由于春運期間客流量大，而天水站沒有圖定始發(fā)車，客車途經(jīng)車站只有6到8分鐘站停，加之實行實名售票制后，要核對乘客身份證，這一系列的工作如果不提前完成，就會影響旅客上車。
????檢票口是旅客進站上車的最后一道“關(guān)口”，春運旅客歸心似箭，有的心情焦灼情緒激動，檢票時有的旅客會抱怨、甚至惡言惡語。張嬋嬋卻習(xí)以為常，幫助旅客提行李、裝好票證，扶老攜幼，讓無數(shù)旅客在離開天水站時感受到真切的溫暖。
????忙碌中不覺已到晚上20點，白天客車密集，客流不斷。張嬋嬋沒有時間休息，一站將近12個小時。她說，一天下來，雙腿像打了鋼板一樣僵硬酸疼。張嬋嬋家在秦州區(qū)，下班后還有坐公交車，等回到家里就快晚上9點了。
????20點03分，隨著T198次客車駛出天水站，值班員李杰和對班值班員曹天華在崗位辦理交接，一天的春運任務(wù)完成了。其實，春運的帷幕才剛拉開，天水站客運職工還要面對節(jié)后春運持續(xù)客流高峰的嚴(yán)峻考驗。
????春運大潮里，再難走的路，也擋不住游子回家的路；再艱難的旅途，也有鐵路人的真情相伴。寒風(fēng)里，天水站客運職工承擔(dān)著一份份用職責(zé)和堅守書寫的重任，他們用無私的大愛和精心的呵護，為旅客出行擎起一片晴空。（伍策高翔）
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