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錢黎明 攝
??? 2014年春運，天水火車站廣場以及候車大廳里，那些身披“春運青年志愿者”綬帶的鐵路民警給旅客們留下了深刻印象。他們在進站口、在候車室、在人員密集場所，用“一個微笑、一聲問候、一把攙扶、一杯熱水”，讓寒冬出行的乘客感到絲絲溫暖，安心踏上旅程。
????站臺上的問候
????“師傅，拿好自己的行李，往左邊靠一點?！薄靶值?，把口袋里的手機裝好，上車人多，別擠丟了?！眳菬j自春運首日便一直堅守在站臺的工作崗位上。每天早8點到晚8點的滿負荷工作，對他來說已習以為常。
????今年26歲的吳焜，長著一副娃娃臉，也是一個“樂天派”，工作中他用自己的快樂感染著身邊的旅客。身邊的人問他：“每天接待這么多旅客，會不會感到厭煩？”吳焜總是笑笑說：“人多難免急躁，但只要學會穩(wěn)定自己的情緒，你就會從服務旅客中感受到真正的快樂......”
????“小朋友，叔叔領著你，讓你媽媽拿行李?！闭勗掃€沒結束，吳焜就轉身投入到自己的工作中，難怪同事們都說，春運期間的吳焜可真是車站的“大忙人”。
????安檢口的微笑
????程杰愛笑，是同事們皆知的事情。這個小伙子，總是把自己的歡笑帶給家人、帶給同事。春運期間，陳杰帶著他招牌式的笑容，在車站安檢口迎接每一位旅客。
????“同志，請出示一下您的身份證件，謝謝！”程杰手里拿著身份證比對儀，對通過安檢的旅客進行身份比對?！熬焱?，T118次列車在哪個候車室候車？”“往前直走，向左拐......把行李給我，我?guī)氵^去。”每當有旅客問詢時，程杰都會熱情地給予答復。
????候車室里的“小喇叭”
????“各位旅客，請您看管好自己的行李物品，以免給您造成不必要的財產(chǎn)損失?！痹谔焖疖囌竞蜍囀依铮嗄觇F警杜峰拿著小喇叭，向候車室里的旅客宣傳乘車安全須知。自春運開始以來，杜峰向領導主動請纓，要求上站臺為旅客服務。在宣傳安全知識的空閑時間，他一會兒幫旅客拿行李，一會兒又為乘客解答乘車問題，樂此不疲。
????溫暖的“開水”
????吳彥平是個加入鐵警隊伍不足兩年的“新人”，在春運志愿者服務中，小吳的任務是在候車室里供應開水?！皝?，老師傅，我去給您打杯熱水?！毙墙舆^一位老大爺手中的水杯，一路小跑的“沖”向站臺的供水點，為老人打來開水。“您慢點喝，當心燙嘴。”開水送到老人手中，吳彥平熱心地叮囑著。
????作為“新人”的小吳，在自己“熱水供應”的崗位上工作熱情很高，只要看到老弱病殘旅客手中的水杯，他都會主動上前，幫助旅客去打來開水。站臺上的工作人員和旅客們都親切的稱呼他為“送水隊員”。對于這個稱號，小吳樂于接受，他說：“大事我們年輕人沒經(jīng)驗，就盡量在小事上多為乘客幫幫忙。”
????中午時分，候車大廳里客流驟增，人群中小吳的身影更加忙碌。
????40天的春運，960小時的不懈堅守，2.58億乘客的平安歸途?？菰锏臄?shù)字構成了春運鐵警志愿者們的每一個工作片段，雖然平凡卻令人感動。 (王磊)
