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六、某乳制品公司虛假宣傳案
????2013年4月，工商部門接到群眾舉報，稱某乳業(yè)公司涉嫌對其產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)地作引人誤解的虛假宣傳。執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，該乳業(yè)公司部分產(chǎn)品外包裝上印有“來自澳洲的有機奶”、“甘肅唯一的有機奶”等宣傳用語。經(jīng)調(diào)查，該公司銷售的乳制品產(chǎn)地為麥積區(qū)，并非澳洲。并且，經(jīng)認(rèn)證大部分乳制品并非有機奶。工商部門依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十四條之規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止虛假宣傳活動和相關(guān)用語，并罰款3萬元。
????案件點評：
????該乳制品公司采用模糊、虛假、排他和絕對的廣告宣傳其產(chǎn)品，其行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第九條“經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳”之規(guī)定，造成了消費者的誤解，屬典型虛假宣傳違法行為。
????七、某網(wǎng)站侵害消費者知情權(quán)案
????2013年2月，消費者李某通過我市某網(wǎng)站團購一張88元餐飲消費券，在有效期內(nèi)使用時卻被店家告知因春節(jié)期間停止?fàn)I業(yè)而拒絕服務(wù)。消費者向網(wǎng)站投訴，要求退款。網(wǎng)站負(fù)責(zé)人則表示，該損失是由于消費者沒有注意到“春節(jié)期不接待團購用戶”的網(wǎng)站提示造成的，不予賠償。消費者遂向工商部門申訴。工商部門工作人員調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站并未明確向消費者做出春節(jié)期間不予消費的聲明，侵害了消費者的知情權(quán)。經(jīng)調(diào)解，該網(wǎng)站退還消費者網(wǎng)購款88元。
????案件點評：
????此案中，該網(wǎng)站明知某餐飲店春節(jié)期間停止?fàn)I業(yè)不予接待，卻未預(yù)先告知消費者，仍將停業(yè)期間包含在有效期內(nèi)，違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第八條，“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利”的規(guī)定，侵害了消費者的知情權(quán)，應(yīng)當(dāng)賠償消費者損失。
????八、劉某銷售不合格鋼材案
????2013年8月工商部門執(zhí)法人員在麥積區(qū)某物流公司建材市場鋼材區(qū)檢查時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人劉某銷售的規(guī)格為Φ12mm熱軋帶肋鋼筋不能出示合格證明、進貨票據(jù)等相關(guān)證據(jù)，執(zhí)法人員當(dāng)場對產(chǎn)品進行了抽樣取證，并將抽檢樣品送往法定機構(gòu)進行檢驗，確定為不合格鋼材。工商部門依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條之規(guī)定，沒收不合格鋼筋2噸，并處罰款3000元。
????案件點評：
????本案當(dāng)事人在購進該批鋼材時，未索要該批次產(chǎn)品合格證明、進貨票據(jù)等相關(guān)材料，沒有認(rèn)真進行產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，構(gòu)成了銷售不合格產(chǎn)品的行為，應(yīng)依法受到處罰。
????九、某公司銷售假酒案
????2013年9月，工商部門接群眾舉報，稱甘谷縣某公司銷售的五糧液白酒為假冒商品。工商執(zhí)法人員接到舉報后當(dāng)即對涉嫌假冒白酒進行了查扣，經(jīng)四川宜賓五糧液集團有限公司技術(shù)人員鑒定，確定該批白酒為假冒“五糧液”注冊商標(biāo)的商品。工商部門依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十三條及《中華人民共和國商標(biāo)法實施細(xì)則》第五十二條規(guī)定沒收假冒“五糧液”注冊商標(biāo)的白酒38瓶，并處罰款5000元。
????案件點評：
????目前，一些經(jīng)營者采用不正當(dāng)?shù)氖侄危I用或仿冒他人的注冊商標(biāo)或商品的名稱、包裝、裝潢，以達(dá)到引人誤解，牟取非法利益目的的行為較突出。不僅擾亂了社會經(jīng)濟秩序，侵犯了商標(biāo)所有權(quán)人的合法利益，也損害了廣大消費者的權(quán)益，工商部門一直加大對此類案件的查處力度，維護公平、公正的市場競爭秩序。
????十、某干洗店拒絕賠償案
????2013年10月，某消費者將一條男士休閑褲送秦州區(qū)某干洗店清洗，取褲子時發(fā)現(xiàn)顏色深淺不一，并有串色現(xiàn)象。消費者要求賠償，而干洗店認(rèn)為衣服色牢度不達(dá)標(biāo)，屬于質(zhì)量問題，不予賠償。消費者無奈之下向市消協(xié)投訴。經(jīng)調(diào)查，造成串色的主要原因是該店未按照干洗要求對衣物進行分類洗滌。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，經(jīng)營者賠償消費者720元。
????案例點評
????依據(jù)《洗染業(yè)管理辦法》第十九條規(guī)定“因經(jīng)營者責(zé)任，洗染后的衣物未能達(dá)到洗染質(zhì)量要求或不符合與消費者事先約定要求的，或者造成衣物損壞、丟失的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同情況給予重新加工、退還洗染費或者賠償損失。”此案中，干洗店在為消費者清洗衣物后未能達(dá)到消費者的要求，還使衣物失去了原樣，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 辛小強 |
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