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??? “以前交個水費，要排很長的隊，有時候人一多，工作人員態(tài)度也不好，現(xiàn)在一來就能交上費了?！痹谇逅h自來水公司門口剛交完水費的永清鎮(zhèn)居民張寶軍對近期出現(xiàn)的變化深有感觸。他告訴記者，現(xiàn)在用戶如果需要更換水表或者維修零配件，自來水公司很快就能解決，窗口的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升，真正做到了想群眾所想，急群眾所急。
????“自來水公司是窗口單位，處在服務(wù)群眾的第一線，與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，踐行教育實踐活動，只有認真聽取群眾意見，找出群眾不滿意的地方，即知即改，這樣才能取得群眾信任，讓群眾滿意?！弊詠硭靖苯?jīng)理高桂花說，在這次教育實踐活動中，自來水公司認真組織開展各種形式的學習教育，堅持邊學邊改、即知即改的原則，改進了服務(wù)方式、減少了辦事環(huán)節(jié)、提高了服務(wù)水平，得到了群眾的認可。
????清水縣自來水公司在轉(zhuǎn)變工作作風方面所作的改變只是清水縣教育實踐活動的一個縮影。自開展教育實踐活動以來，清水縣針對群眾反映的突出問題，開展各項專項整治活動，各部門及服務(wù)群眾的窗口單位等圍繞簡化辦事流程、減少服務(wù)環(huán)節(jié)、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度等項目研究制訂了具體措施進行整改，并及時向群眾做出公開承諾，明確整改時限。至目前全縣共征集、整理意見建議4118條。縣四大組織領(lǐng)導班子帶頭公開承諾整改事項28個，縣直行政執(zhí)法部門、窗口單位和服務(wù)行業(yè)公開承諾整改事項56個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))公開承諾整改事項113個。
????同時，清水縣還設(shè)計了“四風”問題《對照體檢表》，對“四風”問題歸納梳理為45類289種，要求全縣各級領(lǐng)導班子和黨員干部對照問題，一方面自我“體檢”，另一方面按照領(lǐng)導“幫檢”、同事“互檢”、會議“復檢”的形式進行“體檢”，以真抓實改的實際行動在全縣樹標桿、做表率，在查擺問題上求實效，切實解決“四風”問題。截至目前，已征集即知即改問題473條，針對每條意見建議和問題，制訂了切實可行的整改計劃，已有432個問題得到整改。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 辛小強 |
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