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??? “在去年的洪災(zāi)中，劉十公路、上李公路損毀尤為嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了沿線群眾的生產(chǎn)生活，為了當(dāng)?shù)厝罕娫缛仗ど咸雇?，我們加班加點(diǎn)也要把工程提前完成?！?月6日，在秦州區(qū)娘娘壩鎮(zhèn)劉十公路建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，秦州區(qū)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)站副站長黃亞龍說。
????農(nóng)村公路災(zāi)后重建工程是秦州區(qū)娘娘壩群眾高度關(guān)注的民生工程，隨著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的不斷深入，市交通部門重新調(diào)整了施工計(jì)劃，由原來的循環(huán)施工變成晝夜施工，確保工程快速推進(jìn)，力爭汛期來臨前全面完成災(zāi)后重建任務(wù)。目前劉十、上李公路的災(zāi)后恢復(fù)重建工作正在有續(xù)開展。
????4月6日下午，在市交通運(yùn)輸局政務(wù)大廳，記者跟隨市民車藏回辦理貨運(yùn)手續(xù)，在工作人員熱情的指引下我們來到辦事窗口，在車藏回提交手續(xù)后，貨運(yùn)手續(xù)很快就辦結(jié)完畢?！耙郧稗k理貨運(yùn)證需要5天，現(xiàn)在當(dāng)天可以結(jié)辦，讓我少跑路”。在車藏回看來，除了快捷的辦事效率，工作人員的笑臉同樣讓他印象深刻。
????市交通運(yùn)輸局運(yùn)政大廳是全市窗口行業(yè)的“青年文明號(hào)”單位，實(shí)現(xiàn)“一站式辦公”。具體辦事環(huán)節(jié)，證件制作印發(fā)工作法定時(shí)限為2個(gè)工作日，承諾當(dāng)天辦結(jié)?？s短業(yè)務(wù)辦理周期，提高效率，讓群眾少跑路。全系統(tǒng)各客運(yùn)車站、出租車公司、收費(fèi)處、維修企業(yè)、檢測(cè)站、培訓(xùn)中心等與群眾緊密接觸的窗口服務(wù)單位，都采取了切實(shí)可行的便民措施和服務(wù)承諾，對(duì)存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真整改，群眾的滿意度大幅提升。群眾滿意度是服務(wù)窗口的“考核表”。過去，辦事窗口門難進(jìn)、臉難看、事難辦、服務(wù)冷冰冰，如今，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，這些現(xiàn)象正在進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，群眾的滿意度也越來越高。
????市交通運(yùn)輸局副局長洪富榮告訴記者，教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，市交通運(yùn)輸局從群眾最期盼的地方著手，扎實(shí)開展批評(píng)與自我批評(píng)，深入查找“四風(fēng)”方面存在的突出問題，剖析問題根源，研究制訂整改方案，明確了整改“四風(fēng)”問題、建設(shè)滿意交通的努力方向和具體措施。對(duì)局班子分12個(gè)方面、班子成員分6個(gè)方面積極向服務(wù)對(duì)象和廣大群眾等社會(huì)各界征求意見建議，截至目前，收集到各類意見建議540余條，對(duì)12項(xiàng)行政審批事項(xiàng)向社會(huì)作出了公開承諾，在原來審批時(shí)限的基礎(chǔ)上一律減少5天時(shí)間，并明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，以便民利民。徹底改變工作作風(fēng)，真心為窗口行業(yè)即知即改服務(wù)群眾，共督辦群眾反映強(qiáng)烈的公交車服務(wù)態(tài)度差，高峰期坐車難，班線車私漲票價(jià)，出租車服務(wù)態(tài)度差、有宰客、甩客、拼客現(xiàn)象等各類留言板投訴案件230余件，及時(shí)督促相關(guān)科室和責(zé)任單位限期進(jìn)行調(diào)查、答復(fù)，已辦結(jié)150余件，其余的正在繼續(xù)督辦。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 辛小強(qiáng) |
