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??? 天天天水網(wǎng)訊（通訊員 李軍）4月28日，在全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人表彰大會上，天水郵政分公司麥積區(qū)郵政局元龍郵政所主任竇雙榮同志榮獲“全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”稱號。
????竇雙榮同志自2006年6月任元龍郵政所主任以來，帶領(lǐng)支局員工努力提升服務(wù)水平，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，大力開拓農(nóng)村金融市場。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，竇雙榮常年帶領(lǐng)郵政所員工在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、廟會上向廣大群眾宣傳郵政代理金融、農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)和郵政服務(wù)三農(nóng)知識，既宣傳了業(yè)務(wù)，又提升了郵政所的知名度。當(dāng)捕捉到當(dāng)?shù)赜姓鞯?、果品收購等市場信息時(shí)，他都會放棄休息時(shí)間，主動上門或到田間地頭給農(nóng)戶宣傳業(yè)務(wù)。
????服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。作為郵政所負(fù)責(zé)人，竇雙榮深知以服務(wù)促發(fā)展的重要性，他經(jīng)常教育員工要樹立“服務(wù)第一，用戶至上”的思想，堅(jiān)持班前動員會，班后總結(jié)會，讓員工養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高?，F(xiàn)在員工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，郵政所的形象和口碑得到有力提升。
??? 在基礎(chǔ)管理方面，竇雙榮結(jié)合工作實(shí)際，摸索出了一套適用于元龍所特點(diǎn)的管理方法，建立了一套完善的與農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的管理機(jī)制，做到工作有計(jì)劃、經(jīng)營有秩序、質(zhì)量有保證、服務(wù)有效果，帶出了一支業(yè)務(wù)精、業(yè)績好、服務(wù)能力強(qiáng)、有凝聚力的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，有力地促進(jìn)了郵政所的業(yè)務(wù)發(fā)展。
????竇雙榮和郵政所員工堅(jiān)持不懈地努力換來了豐碩的成果，郵政所代理金融業(yè)務(wù)得到了大幅提高，儲蓄余額從2006年的700萬，截至2013年底，金融總資產(chǎn)達(dá)到了1.56億元，較06年翻了22倍，在麥積局所有農(nóng)村金融網(wǎng)點(diǎn)中排名第一，為麥積局業(yè)務(wù)發(fā)展做出了杰出的貢獻(xiàn)。2009年，元龍郵政所被由甘肅省總工會授予“甘肅省五一勞動獎(jiǎng)狀（班組級）”，2012年被國家郵政工會授予“模范職工小家”，他本人于2007年榮獲天水市郵政局先進(jìn)個(gè)人，2010年榮獲“天水市勞動模范”稱號。
????天水分公司要求全市郵政結(jié)合“樹郵政新風(fēng) 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，號召廣大員工要以竇雙榮同志為榜樣，掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭先進(jìn)的熱潮，不斷激發(fā)員工的勞動熱情和創(chuàng)造潛力，充分發(fā)揮主觀能動性和聰明才智，凝心聚力、攻堅(jiān)克難，為推動全市郵政各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
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| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
