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????天天天水網(wǎng)訊（記者 何永德） 近日，承擔(dān)著天水市兩區(qū)五縣和周邊地區(qū)的殯葬服務(wù)工作的天水市殯儀館被民政部授予“全國(guó)殯儀服務(wù)示范單位”和“全國(guó)殯葬工作先進(jìn)集體”稱號(hào)。
????天水市殯儀館作為重點(diǎn)殯葬服務(wù)窗口單位，承擔(dān)著天水市兩區(qū)五縣和周邊地區(qū)的殯葬服務(wù)工作。年均接待治喪群眾30萬(wàn)人以上，連續(xù)三年遺體處置、火化量超千具，并以12%的速度逐年增長(zhǎng)。多年來(lái)。恪守“以民為本、為民服務(wù)、為民解困”的工作宗旨和“喪戶至上、服務(wù)第一”的工作理念，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施改造力度。并以一切以服務(wù)對(duì)象為中心的服務(wù)理念。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)和服務(wù)回訪等制度，開展電話預(yù)約、上門服務(wù)，不管任何時(shí)間只要撥通服務(wù)專線，都會(huì)為喪戶及時(shí)提供系列化的殯儀服務(wù)。全館職工常年沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有雙休日，每天工作時(shí)間均10小時(shí)以上，確保了遺體接運(yùn)、火化、告別、守靈、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等崗位24小時(shí)全天候服務(wù)。連續(xù)3年，我館行風(fēng)評(píng)議群眾滿意率均達(dá)到98%以上。對(duì)全市“三無(wú)人員”、農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和其他特殊困難人群實(shí)行了5項(xiàng)基本殯葬費(fèi)用免除服務(wù)。自2011年11月至2013年5月底，共免除基本殯葬費(fèi)用60余萬(wàn)元，受益人群達(dá)800多個(gè)家庭。滿足了群眾不同層次的治喪需求，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益均取得了一定的成績(jī)，得到了社會(huì)各界和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
????近年來(lái)，該館全體職工的辛勤工作、盡職盡責(zé)，為喪戶提供了優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的殯儀服務(wù)，先后被省民政廳評(píng)為“第二批行風(fēng)建設(shè)示范單位”，被甘肅省委、省政府授予“省級(jí)文明單位”和“綠化先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，多次受到天水市委、市政府、市民政局和其它有關(guān)單位的表彰；1997年靈車駕駛員李太世同志被民政部授予“全國(guó)殯葬改革先進(jìn)個(gè)人”、2007年被全國(guó)總工會(huì)表彰為“全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”、多次受到省、市有關(guān)部門的表彰；2009年遺體美容師田進(jìn)義被民政部表彰為“全國(guó)民政行業(yè)優(yōu)秀技能人才”，2012年館長(zhǎng)、黨支部書記楊林同志被甘肅省人社廳、民政廳評(píng)為“全省民政系統(tǒng)先進(jìn)工作者”。今年被民政部授予“全國(guó)殯儀服務(wù)示范單位”和“全國(guó)殯葬工作先進(jìn)集體”稱號(hào)。
| 來(lái)源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 辛小強(qiáng) |
