 |
|
 |
????天天天水網(wǎng)訊【記者 賈敏】自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司天水分公司在內(nèi)部積極學(xué)習(xí)，并邀請社會(huì)各界的代表共同座談，聽取和收集意見建議百余條。將實(shí)踐活動(dòng)與保險(xiǎn)工作緊密結(jié)合，大大提升了服務(wù)水平和工作效益，真正將群眾路線落到實(shí)處。
????實(shí)踐活動(dòng)開展以來，國壽天水分公司首先在公司內(nèi)部召開學(xué)習(xí)會(huì)和基層意見聽取會(huì)，邀請公司老干部、營銷員代表及柜員代表等參加座談，暢所欲言，通過員工調(diào)查表和反饋表及時(shí)聆聽基層聲音。以服務(wù)窗口行業(yè)的工作特征為出發(fā)點(diǎn)，積極調(diào)整崗位結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。重點(diǎn)對和客戶打交道最多的柜員進(jìn)行了禮儀及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提升公司服務(wù)水平。此外，對客戶普遍反映的過于繁瑣的業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行重新分析制訂，保證流程辦理更加簡單化，滿足群眾需求更提高了工作效益。
????為了使群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)更扎實(shí)推進(jìn)，國壽天水分公司還定期邀請公司在各行各業(yè)“質(zhì)量監(jiān)督員”和合作伙伴單位代表共同參與群眾路線座談會(huì)，吸取包括媒體、學(xué)校、消協(xié)、銀行等社會(huì)各界的意見建議，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改正問題。對媒體和消協(xié)等單位反映的群眾投訴較為集中的問題制訂相應(yīng)治理措施，對部分合作單位建議的業(yè)務(wù)交流合作方式方法進(jìn)行深入探討，通過一系列的真談實(shí)干真正轉(zhuǎn)變了黨員干部及各層工作人員工作作風(fēng)，提高了公司各階層工作效益，取得了良好的受益。
????目前，國壽天水分公司黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)已經(jīng)完成了前期學(xué)習(xí)會(huì)和聽取意見階段，正在積極準(zhǔn)備下一階段的民主生活會(huì)。整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)以“四風(fēng)”建設(shè)為主題，聯(lián)系群眾，關(guān)注基層，力求準(zhǔn)確把握教育實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求，對推進(jìn)國壽事業(yè)發(fā)展起到了重要的指導(dǎo)意義。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 辛小強(qiáng) |
