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????天天天水網(wǎng)張家川訊【通訊員頓映杰】近日,筆者從張家川縣行政效能中心獲悉,該縣在20多個(gè)窗口單位實(shí)行了“四有五個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,通過(guò)主動(dòng)回應(yīng)民眾需求,將窗口單位職能與“代辦式”便民服務(wù)緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
????據(jù)了解,“四有五個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)即群眾辦事有人接待、有個(gè)座位、有杯水喝、有人辦理,落實(shí)“一聲問(wèn)候、一把椅子、一杯清茶、一次性告知、一次性辦結(jié)”制度,同時(shí)設(shè)立便民服務(wù)平臺(tái),公開(kāi)工作流程和辦事程序等措施,以此提高工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
| 來(lái)源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |