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????□本報(bào)記者 王琳
????新買的裝載機(jī)增壓器，使用16天就壞了，而經(jīng)銷商卻找各種理由拒絕退換，這讓麥積區(qū)的趙先生十分不滿。
????1月19日，據(jù)麥積區(qū)甘泉鎮(zhèn)玉蘭村的趙先生講，他是一名裝載機(jī)司機(jī)，去年9月23日，他到花牛鎮(zhèn)曹家埂的一家工程配件門店，以880元的價(jià)格買了一個(gè)新增壓器，店主魏先生在給他的發(fā)票上寫了“保三個(gè)月”的字樣，并解釋說在三個(gè)月內(nèi)，若出現(xiàn)質(zhì)量問題可包退包換。
????趙先生說，增壓器安上后，因?yàn)闆]活干裝載機(jī)一直閑置著，直到去年12月1日才投入工程中，12月16日上午，他開著裝載機(jī)正在施工，發(fā)現(xiàn)車上的排氣管冒煙，他急忙叫來修理工查看，被告知是增壓器壞了。 增壓器買來才用了半個(gè)月，這么快就壞了？趙先生當(dāng)即給店主魏先生打電話告知此事，對方爽快地說，給他換一個(gè)新的就是了。誰知第二天他把增壓器拿去后，店主卻變了卦，說不能換新的，如果要換新的，必須再付錢才行，或者把這個(gè)增壓器寄回廠家維修，修好后再發(fā)來。趙先生說，自己還有承攬的活要急用裝載機(jī)，等廠家修好再返回來，豈不是耽誤了自己的生意，為此他執(zhí)意要求店主按三包承諾換一個(gè)新的。店主魏先生說，增壓器是因?yàn)榘焉白游M(jìn)去才出現(xiàn)了故障，并不是質(zhì)量問題，因此不屬于三包退換范圍。兩人為此發(fā)生口角，退換未果。
????1月20日上午，記者就此事采訪了趙先生購買增壓器的天水冀清工程配件公司。魏店主解釋說，趙先生購買的增壓器出現(xiàn)故障后，他查看了一下，認(rèn)為損壞的原因不是部件質(zhì)量問題，而是增壓器里吸進(jìn)了砂子后，把里面的葉輪打壞了，按照廠家規(guī)定，增壓器里進(jìn)入異物造成損壞的，廠家不退換。如果是質(zhì)量問題，廠家承諾三包期內(nèi)包退換，而這種情況是人為造成的損壞，他若是給消費(fèi)者退換了，自己就得承擔(dān)這個(gè)損失。
????記者就此事采訪了麥積工商分局花牛工商所。工商所馬所長聽了詳細(xì)情況后說，產(chǎn)品在三包期內(nèi)出現(xiàn)故障，商家、廠家均有義務(wù)按照三包規(guī)定進(jìn)行退換，因此，他建議消費(fèi)者趙先生寫一個(gè)情況說明，拿上購物發(fā)票和三包卡，直接到花牛工商所來投訴，所里將進(jìn)行調(diào)查，為其維權(quán)。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
