天天天水網(wǎng)訊【記者韓鐵英】秦州區(qū)的常先生上次消費(fèi)后將16瓶未打開的啤酒暫存于KTV，近日他再去消費(fèi)時(shí)，服務(wù)員告知啤酒超過暫存期限取不了，這讓常先生不滿。
8月23日，家住秦州區(qū)合作北路的常先生來到解放路一家KTV消費(fèi)。由于他上個(gè)月在KTV消費(fèi)后存放了16瓶啤酒，便拿出上次服務(wù)員開的存酒單，要求取出16瓶啤酒，沒想到服務(wù)員說15天內(nèi)暫存的啤酒未消費(fèi)，便歸KTV所有，拒絕為常先生取回暫存的啤酒。常先生惱火地說：“我花錢存的酒，他們說沒就沒了，這就是坑消費(fèi)者。這樣的規(guī)矩依據(jù)何在？”常先生撥打12315進(jìn)行了投訴。
市工商局消保科人員進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，認(rèn)為商家此規(guī)定涉嫌“霸王條款”，即KTV不能單方面處理或沒收消費(fèi)者寄存的物品。根據(jù)《合同法》第372條，保管人不得使用或者許可第三人使用保管物，但當(dāng)事人另有約定的除外。最后經(jīng)調(diào)解，KTV退還了消費(fèi)者常先生的16瓶啤酒。
常先生對此處理結(jié)果表示滿意，他說，16瓶啤酒是小事，但商家這種“霸王”行為讓人感到可惡，應(yīng)該治一治。
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