客運市場出現節(jié)后流量“小高峰”天天天水網記者 姬旺芳 趙曉玲
3月1日早上，記者來到天水汽車總站，只見南來北往的旅客正在有條不紊地購票、乘車，不見昔日的擁擠，客運市場始終保持井然有序的運輸組織狀態(tài)，平安有序與往年無異。
“今年春運期間，完成客流量約20萬人次，與去年同期相比減少3000余人次，投放車輛1萬班次，與去年同期相比有所增加，主要因短途旅客居多，其中加班102班，與去年同期相比減少一半；2月21至23日主要以學生流為主，從2月24至25日開始，主要以務工流為主，春運后的這幾日，汽車站每天出行的客流量在4000多人次，出行客流量比前幾天多400多人次，目前進站出站的務工人員比起前段時間稍有增加，預計在接下來的一段時間內，進入我市的務工人員客流量會持續(xù)一段時間，也是春運結束后出行客流量小高峰?！碧焖嚳傉鞠嚓P負責人告訴記者。
采訪中記者了解到，今年春運期間，天水汽車總站全方位、高效率較好完成了春運工作，為旅客的安全出行保駕護航。在工作中，通過多次召開站長辦公會議，具體安排站長、副站長各負其責，強調服務質量，注重服務態(tài)度；客流高峰時調動稽查大隊深入到站外點加強稽查補票力度，積極調配車輛，抽調辦公室管理人員充實客運組工作，組織全員參與，深入一線，奮戰(zhàn)春運；制訂人員密集應急預案，客流高峰期對東、西候車廳安排專人及時疏散旅客，引導上車；利用廣播、橫幅、標語、電視屏等進行廣泛宣傳，各項服務到位使得今年春運的投訴比率較去年大大減少。
法律顧問：天水忠信律師事務所萬有太、職素芬
