新電磁爐出問(wèn)題
新電磁爐出問(wèn)題
新電磁爐出問(wèn)題
天天天水網(wǎng)訊【記者于劍倚】 新買(mǎi)的電磁爐接觸面受熱不均勻,給消費(fèi)者生活帶來(lái)影響,要求商家更換受阻,后在工商人員的調(diào)解下,問(wèn)題得到解決。
3月1日16時(shí)許,麥積區(qū)新陽(yáng)鎮(zhèn)的劉先生來(lái)到鎮(zhèn)上的一家商行買(mǎi)了一款電磁爐,當(dāng)時(shí)因劉先生有要事辦,沒(méi)來(lái)得及測(cè)試,便拿著電磁爐走了。
18時(shí)許,劉先生的老伴用新電磁爐煎雞蛋餅時(shí),發(fā)現(xiàn)所煎的雞蛋餅傳熱點(diǎn)不均勻,雞蛋餅的部分地方已近煎糊,其他部位仍未受熱。對(duì)此,劉妻經(jīng)過(guò)多次測(cè)試,確認(rèn)該電磁爐接觸面受熱不均,便讓劉先生前去更換。
次日9時(shí)許,劉先生拿著電磁爐要求商家更換時(shí),商家卻以劉先生家的鍋底不平為由予以拒絕。無(wú)奈之下,劉先生來(lái)到了麥積區(qū)工商分局新陽(yáng)工商所進(jìn)行投訴。
接到投訴后,工商人員立即趕到該商行,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)電磁爐質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,且進(jìn)貨發(fā)票與合格證均齊全。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn),通電幾秒鐘后,鍋里的一小塊地方的水先沸騰起來(lái),明顯看出電磁爐接觸面受熱不均。
知道問(wèn)題所在,經(jīng)工商人員調(diào)解,商家與劉先生達(dá)成一致,商家為消費(fèi)者更新一臺(tái)新的電磁爐。經(jīng)當(dāng)場(chǎng)測(cè)試后,消費(fèi)者滿意地離開(kāi)商行。
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