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手機維修起糾紛
手機維修起糾紛
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天天天水網(wǎng)訊【記者于劍倚】 消費者因手機故障維修一事與售后引發(fā)糾紛，后經(jīng)工商人員調(diào)解，問題得到解決。
2月10日，麥積區(qū)的趙先生因新買的小米手機充電端口故障，便將手機送到麥積區(qū)二馬路步行街一手機賣場維修部修理。2月14日，趙先生拿到修好的手機經(jīng)開啟使用時發(fā)現(xiàn)，手機又出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象?？吹骄S修后的手機又出現(xiàn)新的故障，趙先生頓對手機質(zhì)量產(chǎn)生疑問，便找到商家要求更換新機，雙方協(xié)商不下，趙先生便來到麥積工商分局道南工商所尋求幫助。
了解情況后，工商人員當(dāng)即聯(lián)系售后和商家前來，聽取了雙方說法后進行了耐心調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致，售后保證5天之內(nèi)將手機修好，若維修不好同意為趙先生更換新機一部。
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