????文明花開(kāi)春滿(mǎn)院
????——天水市中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建省級(jí)文明單位紀(jì)實(shí)????
????藉河之畔、渭水之濱，中國(guó)歷史文化名城，古絲綢之路重鎮(zhèn)，“一帶一路”經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)城市，醫(yī)藥學(xué)之始祖伏羲誕生地，中華古文明的重要發(fā)祥地之一“羲皇故里”。有一個(gè)為祖國(guó)醫(yī)學(xué)傳承創(chuàng)新和中醫(yī)藥事業(yè)的不斷發(fā)展，為廣大人民群眾健康不懈努力的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)——天水市中醫(yī)醫(yī)院。
????走進(jìn)天水市中醫(yī)醫(yī)院，到處都可以感受到文明的春風(fēng)撲面而來(lái)，文明的花香沁人心脾。時(shí)時(shí)刻刻被一種氛圍所感染，被一種文化所陶冶，被一種激情所振奮，被一種變化所震撼！
????文明建院?快速發(fā)展
????1984年9月，在原天水市人民醫(yī)院中醫(yī)門(mén)診部的基礎(chǔ)上成立了天水市中醫(yī)院。一座僅310平方米的土木房，3張病床，54名工作人員擔(dān)負(fù)起了為天水人民提供中醫(yī)藥醫(yī)療健康服務(wù)的神圣職責(zé)。1986年更名為“天水市中醫(yī)醫(yī)院”，1987年醫(yī)院遷入現(xiàn)在的新址，2013年被國(guó)家中醫(yī)藥管理局評(píng)為三級(jí)甲等綜合中醫(yī)醫(yī)院。
????一代代中醫(yī)人自強(qiáng)不息，一屆屆領(lǐng)導(dǎo)班子勵(lì)精圖治。新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子站在醫(yī)院發(fā)展的新起點(diǎn)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工全力實(shí)施“科技興院、人才立院、專(zhuān)科強(qiáng)院、文化建院”的發(fā)展戰(zhàn)略，始終把精神文明建設(shè)放在醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的重要位置，納入重要議事日程，和業(yè)務(wù)工作同布置、同考核、同落實(shí)、同總結(jié)、同表彰。醫(yī)院成立了省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《創(chuàng)建文明單位實(shí)施方案》，明確創(chuàng)建目標(biāo)，建立完善的考核、獎(jiǎng)懲、督導(dǎo)機(jī)制。同時(shí)，將創(chuàng)建目標(biāo)層層分解，一把手負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)抓督導(dǎo)，職能科室抓落實(shí)。近年來(lái)，醫(yī)院先后榮獲“2015年全省護(hù)理技能操作暨護(hù)患溝通服務(wù)創(chuàng)新大賽三等獎(jiǎng)”，全省中藥特色技術(shù)大賽一等獎(jiǎng)，“甘肅省針灸推拿崗位技能大賽”三等獎(jiǎng)，“2016年全省中醫(yī)正骨技能大賽”一等獎(jiǎng)，3次榮獲“全市無(wú)償獻(xiàn)血工作先進(jìn)單位”。婦產(chǎn)科、外一科、糖尿病科榮獲“天水市青年文明號(hào)”，功能科榮獲“天水市三八紅旗集體”，院團(tuán)總支榮獲2015年度“天水市五四紅旗團(tuán)總支”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
????7月21日，在甘肅省精神文明建設(shè)工作命名表彰大會(huì)上，市中醫(yī)院被省委、省政府授予省級(jí)文明單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。目前該院占地面積11225㎡，建筑總面積31178㎡（其中醫(yī)療建筑面積30093㎡），開(kāi)放床位582張，年門(mén)診病人44萬(wàn)余人次，年住院病人近2萬(wàn)人次。現(xiàn)有職工725人。設(shè)有40個(gè)臨床醫(yī)技科室，21個(gè)行政后勤科室，1個(gè)中醫(yī)研究所，2個(gè)全國(guó)名老中醫(yī)藥專(zhuān)家傳承工作室。13個(gè)國(guó)家、省、市級(jí)中醫(yī)藥重點(diǎn)專(zhuān)科，31個(gè)專(zhuān)科制劑品種投入臨床，14種制劑入選全省院內(nèi)中藥制劑調(diào)劑使用品種。形成了“大專(zhuān)科、強(qiáng)綜合”的發(fā)展模式。擔(dān)負(fù)著全市及隴東南周邊縣區(qū)數(shù)百萬(wàn)人口的醫(yī)療、康復(fù)、預(yù)防、保健及中醫(yī)人才培養(yǎng)等工作，是天水衛(wèi)生事業(yè)重要的主力軍和中醫(yī)藥事業(yè)的排頭兵。
????加強(qiáng)學(xué)習(xí)?提升素養(yǎng)
????該院領(lǐng)導(dǎo)班子成員以“講政治增強(qiáng)駕馭力，講團(tuán)結(jié)增強(qiáng)凝聚力，講紀(jì)律增強(qiáng)自制力，講監(jiān)督增強(qiáng)約束力，講落實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力”為工作思路，堅(jiān)持民主集中制，建立院務(wù)公開(kāi)制。堅(jiān)持從自我做起，當(dāng)好表率，以高尚的思想境界、扎實(shí)的工作作風(fēng)和令人信服的人格力量影響和帶動(dòng)全體職工向更高更強(qiáng)的目標(biāo)進(jìn)軍。
????近年來(lái)，該院在市、區(qū)文明辦和市衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)建文明單位為載體，為群眾提供“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、舒適”的服務(wù)為主線(xiàn)。積極開(kāi)展“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”、“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和習(xí)近平總書(shū)記系列講話(huà)精神，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)暨反腐倡廉建設(shè)，促進(jìn)班子成員思想上與時(shí)俱進(jìn)，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上嚴(yán)格自律，形成了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，增強(qiáng)了職工的向心力。在學(xué)習(xí)中，教育和培養(yǎng)職工的大局意識(shí)、集體意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和法治意識(shí)，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，不斷提高職工的道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)，打造出了團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的職工隊(duì)伍。
????組建醫(yī)聯(lián)體?加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作
????一是向上對(duì)接，跨區(qū)域組建醫(yī)聯(lián)體。市中醫(yī)醫(yī)院現(xiàn)為甘肅中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院，甘肅中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院絲綢之路中醫(yī)藥技術(shù)合作聯(lián)盟成員單位，甘肅省中醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)盟成員單位，甘肅省人民醫(yī)院優(yōu)勢(shì)學(xué)科醫(yī)聯(lián)體成員單位，蘭大二院專(zhuān)科聯(lián)盟成員單位，甘肅省第三人民醫(yī)院老年病專(zhuān)科聯(lián)盟成員單位，甘肅省腫瘤醫(yī)院協(xié)作單位，空軍軍醫(yī)大學(xué)第一附屬西京醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)協(xié)作醫(yī)院。
????二是橫向聯(lián)合，優(yōu)化重組區(qū)域內(nèi)醫(yī)聯(lián)體。2016年4月，率先在全市牽頭組建天水市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體。今年上半年選派53名省、市級(jí)名中醫(yī)，分別到成員單位義診、巡診500余人次，讓基層患者就近享受到了中醫(yī)藥專(zhuān)家的診治，舉辦了16場(chǎng)學(xué)術(shù)講座，共計(jì)2000余人參加學(xué)習(xí)聆聽(tīng)講座。
????發(fā)揮優(yōu)勢(shì)?傳承創(chuàng)新
????30多年來(lái)，市中醫(yī)院始終遵循國(guó)家醫(yī)改政策和國(guó)家、省、市中醫(yī)藥工作方針，堅(jiān)持“中醫(yī)藥為主，中西醫(yī)結(jié)合，大專(zhuān)科、強(qiáng)綜合”的辦院方向，立足發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持運(yùn)用中醫(yī)藥學(xué)的整體觀(guān)念，辨證論治、多樣化的干預(yù)手段，制訂以人為本的個(gè)體診療方案，以傳統(tǒng)的治療手段及簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉的特點(diǎn)，解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，努力打造中醫(yī)品牌。
????該院深知科研是促進(jìn)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力。近幾年，先后完成了40余項(xiàng)科研成果，其中4項(xiàng)獲“甘肅省皇甫謐中醫(yī)藥科技獎(jiǎng)”，20多項(xiàng)獲市級(jí)科技進(jìn)步一、二、三等獎(jiǎng)。在省級(jí)以上各類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)刊物、全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)表交流論文60余篇，開(kāi)展新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)70余項(xiàng)。創(chuàng)辦了市內(nèi)學(xué)術(shù)交流雜志《天水中醫(yī)》。研制開(kāi)發(fā)了一批新的中藥制劑。
????豐富內(nèi)涵?提升形象
????醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院的命脈，精神文明是醫(yī)院的靈魂。文明不僅是市中醫(yī)院追求的一種工作方式、生活方式，也是醫(yī)院發(fā)展成功的法寶。
????市中醫(yī)院突出中醫(yī)藥文化建設(shè)，充分發(fā)揮仁和精誠(chéng)的核心價(jià)值體系，遵循弘揚(yáng)傳統(tǒng)醫(yī)德，倡導(dǎo)仁愛(ài)精神，樹(shù)立敬業(yè)理想，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的醫(yī)院精神，確定了院徽、院策、院訓(xùn)、院歌、院規(guī)，創(chuàng)辦《院報(bào)》，建設(shè)網(wǎng)站，開(kāi)通微博和微信公眾號(hào)，建立了醫(yī)院文化網(wǎng)絡(luò)體系。借助文化墻、院報(bào)、網(wǎng)站、微博、微信、天水日?qǐng)?bào)、天水在線(xiàn)、天水廣播電視臺(tái)等多種載體對(duì)醫(yī)院精神與文化進(jìn)行傳播。每年通過(guò)組織豐富多彩的經(jīng)典誦讀、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演、職工書(shū)畫(huà)攝影手工作品展等文化活動(dòng)，舉辦道德講堂、中醫(yī)講堂、健康養(yǎng)生公休座談會(huì)等各類(lèi)講座，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通和交流，力求讓病人及職工感受到醫(yī)院的文化氛圍。走廊和電梯內(nèi)貼有中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識(shí)，讓人進(jìn)入醫(yī)院就能感受到文化氣息與人文關(guān)懷。
????近三年來(lái)，市中醫(yī)院積極參加各種公益活動(dòng)，組織省、市級(jí)名中醫(yī)赴部隊(duì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、敬老院、社區(qū)、廠(chǎng)礦和學(xué)校開(kāi)展 “服務(wù)百姓送健康”義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為群眾答疑解惑，宣傳養(yǎng)生保健和健康咨詢(xún)。“五·四”期間，為近200名環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行了全面義診體檢。中秋節(jié)為住院學(xué)生送去了75份價(jià)值1500元的學(xué)習(xí)用品。為農(nóng)民工子女捐贈(zèng)了100套價(jià)值9850元的少兒健康類(lèi)圖書(shū)。三年來(lái)開(kāi)展各類(lèi)義診、咨詢(xún)活動(dòng)150余次，直接受益群眾5萬(wàn)余人次。走進(jìn)市委黨校、天水農(nóng)校、天水移動(dòng)公司、天水羲通公交公司、市稅務(wù)局等單位開(kāi)展中醫(yī)藥養(yǎng)生知識(shí)保健講座120余場(chǎng)次。收到各類(lèi)表?yè)P(yáng)信136封、錦旗62面，受到了人民群眾的好評(píng)。
????市中醫(yī)院長(zhǎng)期堅(jiān)守一切以病人為中心的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“無(wú)假日門(mén)診”、便民門(mén)診和急診綠色通道，堅(jiān)持節(jié)假日由領(lǐng)導(dǎo)帶頭上門(mén)診為患者提供服務(wù)，進(jìn)一步完善急診病人先接診，后辦手續(xù)制度；堅(jiān)持實(shí)行醫(yī)技檢查科室中午不休班制度；堅(jiān)持開(kāi)設(shè)“農(nóng)民工門(mén)診”，免除掛號(hào)費(fèi)，對(duì)單處方進(jìn)行最高限價(jià)。針對(duì)醫(yī)院門(mén)診擁擠、掛號(hào)收費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)在門(mén)診二三樓增加了收費(fèi)窗口，開(kāi)展了預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。堅(jiān)持發(fā)放《醫(yī)患聯(lián)系卡》，提出“不收禮、不吃請(qǐng)、拒絕紅包” 的三項(xiàng)承諾。每周由醫(yī)院紀(jì)委直接向患者發(fā)放《患者滿(mǎn)意度調(diào)查表》，征求患者對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議。向患者提供個(gè)性化、人性化、多樣化的服務(wù)，如為住院患者免費(fèi)贈(zèng)送生日蛋糕，為體檢空腹抽血人群免費(fèi)提供早餐，贏得了廣泛贊譽(yù)。今天的市中醫(yī)院，處處彌漫著濃濃的文明氛圍。
????以人為本?溫馨服務(wù)
????該院始終圍繞“以人為本、以病人為中心，全心全意為人民的健康服務(wù)”的辦院宗旨，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院環(huán)境花園化，病區(qū)管理賓館化，文明服務(wù)溫馨化。
????救助特困患兒，打開(kāi)生命天窗。2015年9月，有一名在兒科住院就診的患兒，因父親去世，由爺爺照顧，生活困難。兒科醫(yī)護(hù)人員為其購(gòu)置了生活用品，并輪流24小時(shí)對(duì)其進(jìn)行陪護(hù)，醫(yī)院餐廳也為其提供免費(fèi)三餐，并按時(shí)送到病房。
????伸出友愛(ài)之手，溫暖困難家庭。有一名醫(yī)院職工，因患肝硬化多次前往蘭大二院和解放軍301醫(yī)院治療。院工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)發(fā)出倡議，共捐款58000余元。另有一名醫(yī)院聘用職工，因突發(fā)腦溢血，生活困難，醫(yī)院倡議全院職工踴躍捐款48820元。
????積極開(kāi)展“7?25”娘娘壩泥石流災(zāi)情救治工作。災(zāi)情發(fā)生后，醫(yī)院組建醫(yī)療救援隊(duì)及時(shí)赴災(zāi)區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)傷員，制訂中醫(yī)藥防治洪災(zāi)后常見(jiàn)處方，免費(fèi)熬制價(jià)值近12萬(wàn)元的中藥制劑，捐贈(zèng)2200余元的西藥，并積極開(kāi)展災(zāi)后常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治工作。同時(shí)醫(yī)院捐款5萬(wàn)元，全院干部職工捐款41530元，以實(shí)際行動(dòng)幫助災(zāi)區(qū)群眾渡過(guò)難關(guān)。
????傳遞關(guān)愛(ài)之心，孕育生的希望。腦病二科對(duì)患“病毒性腦炎”的五保戶(hù)老人先入院治療，后由科室辦理住院手續(xù)。住院治療期間，醫(yī)生與護(hù)士們自己掏錢(qián)為老人買(mǎi)來(lái)生活必需品，并照顧老人的生活。心血管二科及時(shí)收治患有心律失常、頻發(fā)室早等疾病的娘娘壩鎮(zhèn)74歲五保戶(hù)劉全生，減免部分醫(yī)藥費(fèi)，全科室醫(yī)護(hù)人員為老人捐款2000多元，并派專(zhuān)人照顧送飯、幫助洗漱、上衛(wèi)生間等，進(jìn)行無(wú)微不至的生活護(hù)理，解決日常生活問(wèn)題。
????開(kāi)展幫扶工作，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。近年來(lái)，醫(yī)院為幫扶點(diǎn)武山縣洛門(mén)鎮(zhèn)牟坪村修復(fù)了飲水設(shè)施和村村通道路硬化，安裝太陽(yáng)能路燈30架，為村文化廣場(chǎng)配套了健身設(shè)施，為村委會(huì)、村衛(wèi)生室、村小學(xué)捐贈(zèng)了打印復(fù)印機(jī)、B超機(jī)、籃球架等。院領(lǐng)導(dǎo)與8名困難家庭學(xué)生建立了一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶關(guān)系。定期進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展義診巡診，送醫(yī)送藥，為27戶(hù)貧困戶(hù)送去米和油。與甘南州舟曲縣大川鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院保持密切聯(lián)系與業(yè)務(wù)幫建關(guān)系，向該衛(wèi)生院捐贈(zèng)了彩超機(jī)、手術(shù)包、電腦、打印復(fù)印機(jī)、公共衛(wèi)生一體機(jī)、天水市名中醫(yī)醫(yī)案精選書(shū)籍等，并開(kāi)展中醫(yī)傳承、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、義診等對(duì)口幫建活動(dòng)。
????眾人澆開(kāi)文明花，光榮屬于昨天，夢(mèng)想鑄就未來(lái)。如果說(shuō)昨天的天水市中醫(yī)醫(yī)院是一首記錄輝煌的壯麗史詩(shī)，那么今天的市中醫(yī)院就是一曲催人奮進(jìn)的青春之歌，明天的市中醫(yī)院定是一幅絢麗多彩的希望之畫(huà)。站在新的歷史起點(diǎn)，意味著肩負(fù)起新的責(zé)任，面對(duì)全國(guó)城市公立醫(yī)院綜合改革、國(guó)家大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)和“一帶一路”建設(shè)的重大歷史機(jī)遇，天水市中醫(yī)醫(yī)院積極申報(bào)并列入國(guó)家中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)院項(xiàng)目庫(kù)，正以起筆不凡，落筆生輝的氣勢(shì)，濃墨重彩地描繪著更加宏偉的發(fā)展藍(lán)圖，在天水這片熱土上，奮力向著更高目標(biāo)邁進(jìn)。（劉?耿）
法律顧問(wèn)：天水忠信律師事務(wù)所萬(wàn)有太、職素芬
