我為老人孝 老人為我笑
2017年我市虛擬養(yǎng)老院服務老人38760單
（天水市虛擬養(yǎng)老院開展志愿者公益活動）
□記者 陳少娟
隨著老齡化社會的到來，養(yǎng)老問題日益突出，我市利用互聯(lián)網(wǎng)＋為居家老養(yǎng)提供了全方位的服務，建成了沒有圍墻的養(yǎng)老院，實現(xiàn)了老有所為、老有所樂。
一個電話 服務送到家
“家住秦州區(qū)進步巷的許玉珍老人，今年79歲了，患有腰椎間盤突出，老伴也是腿腳不方便，子女不在身邊。昨天通過電話訂了兩素一葷標準配餐，是我送的?！?月15日，市虛擬養(yǎng)老院工作人員楊婷告訴記者。
當天，在位于市人民公園的虛擬養(yǎng)老院辦公室里，電話聲音此起彼伏，工作人員忙著接單、派活。楊婷介紹說，養(yǎng)老服務信息平臺服務內容有送餐、剪發(fā)、購物、送水、送氣等，各種服務都有一定的補貼，能滿足老人的不同需求。
市虛擬養(yǎng)老院副院長張億安告訴記者，虛擬養(yǎng)老院自成立以來，堅持“政府管理，企業(yè)參與，政府主導，社會化運營”為基本原則，按照“一切為了老人，為了老人一切，為了一切老人”的服務宗旨，全面開展居家養(yǎng)老服務，逐步完善和提升服務質量和服務水平，順應社會老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為老年人辦好事、辦實事，積極探索，大膽嘗試，整合資源，創(chuàng)新服務，提供便捷、貼心的服務。
今年77歲的史曼云老人一個人生活，腿腳不方便，平時不怎么出門，屬于典型的獨居老人。工作人員每天中午會準時將飯菜送到她家。同時她還通過虛擬養(yǎng)老院請了一個鐘點工，每星期打掃一次衛(wèi)生，洗衣服、澆花等，使她家保持干干凈凈?！安徽撎鞜崽炖?，工作人員都是及時給我送飯，飯菜香甜可口，量也足，讓我很感動?！崩先烁屑さ卣f。
“凡戶籍或居住在天水市轄區(qū)、年滿60歲的老人都可以申請加入虛擬養(yǎng)老院，老人免費辦理虛擬養(yǎng)老院天水市民卡，便可撥打服務專線965888，或下載手機APP進行呼叫或訂閱服務，信息服務平臺會按照老人的要求及時派出加盟企業(yè)的工作人員為老人進行各種服務?！睆垉|安介紹，2017年市虛擬養(yǎng)老院已將秦州區(qū)、麥積區(qū)、甘谷縣、武山縣共計28.67萬老人信息納入大數(shù)據(jù)平臺，加盟企業(yè)88家，205個服務網(wǎng)點。為注冊的5800多位老人和520多位殘疾人提供生活用品、餐飲服務、生活照料、家政便民、家電維修、日常陪護、保健康復、心理咨詢、衛(wèi)生醫(yī)療、文化娛樂、法律咨詢等11大類230項服務，服務38760單，滿意度達到98.7%。老人及殘疾人長期享受10%—20%的補貼。
（天水市虛擬養(yǎng)老院開展志愿者公益活動）
創(chuàng)新服務 健康養(yǎng)老
采訪中張億安說，市虛擬養(yǎng)老院創(chuàng)新服務，拓展“健康養(yǎng)老”，實施“遠程親情養(yǎng)老”，并組建老年文化服務管理中心，實現(xiàn)了老有所為、老有所樂、老有所教。
據(jù)介紹，加入市虛擬養(yǎng)老院的老人長期享受免費體檢，心腦血管疾病檢測，建立健康檔案。其中，創(chuàng)新服務有除老人的基本信息外還對其血壓、血糖、脈搏、尿常規(guī)、血常規(guī)、十二心電圖、病史等進行體檢建檔，并與衛(wèi)生部門的健康檔案實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。為服務特殊老人提供“安全養(yǎng)老”。為空巢、孤寡老人在家里安裝紅外線攝像器材，24小時監(jiān)護老人生活狀況；老年癡呆癥患者免費發(fā)放智能定位器。拓展“健康養(yǎng)老”。為殘障、大病老人通過和社區(qū)衛(wèi)生服務站聯(lián)動，通過腕表等智能終端在平臺建立老人健康檔案，實現(xiàn)家庭醫(yī)生服務，定期檢查老人的病情，實現(xiàn)有效掌握和及時治療。實施“遠程親情養(yǎng)老”。開設家庭心理咨詢、視頻親情聊天，幫助老人心理疏導，加強親情聯(lián)系。組建老年文化服務管理中心。通過智慧養(yǎng)老平臺建立老人社區(qū)，興趣QQ群、微信群、電話群，目前建有書法、音樂、唱歌、舞蹈、健身、棋盤、麻將、旅游等社區(qū)群。以社區(qū)為群，街道辦為社團、縣區(qū)為文化娛樂站，舉行天水市老年文化藝術節(jié)，實現(xiàn)老有所為、老有所樂、老有所教。
張億安說，目前，虛擬養(yǎng)老院共有為老服務志愿者180多人，舉行了13次大型公益活動，一對一為老服務450多次，并建立了長期志愿者助老服務管理體系。
法律顧問：天水忠信律師事務所萬有太、職素芬
