天天天水網(wǎng)訊【記者余碧波】從中國鐵路蘭州局集團(tuán)公司天水車站獲悉，“五一”小長假期間，天水車站共發(fā)送旅客15.1萬人次，同比增加2.9萬人次。增幅達(dá)23.4%，其中5月4日迎來最大客流高峰，單日發(fā)送旅客3.9萬人次，同比增加0.6萬人次，刷新歷年“五一”小長假旅客日發(fā)送紀(jì)錄。
小長假期間，天水客流集中的長途方向主要是北京、上海、廣州、杭州等地；短途方向為蘭州、西安、平?jīng)龅鹊?。針對客流特點(diǎn)，蘭鐵集團(tuán)按日常圖、周末圖、高峰圖方案，實行“一日一圖”，加開臨客20對，其中途徑天水車站臨客9對、重聯(lián)編組10對、加掛90輛車廂等，確保旅客安全、便捷、溫馨出行。需要指出，隨著天華鐵路增開旅客列車，往返于天水和平?jīng)鲋g的客流增幅明顯，有力帶動了兩地之間“旅游熱”。
為應(yīng)對客流高峰，天水、天水南、秦安、清水縣、張家川等車站，加開售票窗口、增設(shè)“自助核驗閘機(jī)”和人工驗票通道，設(shè)置“急客”優(yōu)先通道，開展重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)。同時，各客運(yùn)站積極發(fā)揮“東方微笑”服務(wù)品牌作用，為有需要的旅客提供信息咨詢、行李助攜、失物招領(lǐng)、母嬰候車、愛心輪椅等特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客出行體驗更加美好。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
