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●張琰亮
為了深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和“行業(yè)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,市中醫(yī)醫(yī)院制作了《醫(yī)患聯(lián)系卡》。
據(jù)了解,《醫(yī)患聯(lián)系卡》是市中醫(yī)醫(yī)院新推出的一項(xiàng)服務(wù)舉措,卡片分為正反兩面,一面是主管醫(yī)生的姓名、聯(lián)系方式以及對(duì)患者“不收禮、不吃請(qǐng)、拒絕紅包”的三項(xiàng)承諾和監(jiān)督電話；另一面則是市中醫(yī)醫(yī)院七個(gè)重點(diǎn)?？坡?lián)系電話。住院患者有了這樣一張卡片,心里就踏實(shí)多了。病友在監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的同時(shí),出院后有任何問題可以隨時(shí)和曾經(jīng)的住院主管醫(yī)生取得聯(lián)系?！夺t(yī)患聯(lián)系卡》雖小,卻在患者與醫(yī)務(wù)人員之間架起了一座“連心橋”,體現(xiàn)了醫(yī)者對(duì)病人的關(guān)切之情。
今年以來,市中醫(yī)醫(yī)院為適應(yīng)醫(yī)改新形勢(shì),達(dá)到為患者提供延伸服務(wù)、密切醫(yī)患關(guān)系、提升診療服務(wù)水平的目的,積極創(chuàng)建“平安醫(yī)院”和“百姓放心醫(yī)院”,精心籌備三級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作,大力實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)提升工程,以開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、創(chuàng)建“示范病房”、落實(shí)“一諾三評(píng)三公開”工作、“我為醫(yī)院獻(xiàn)一策”等活動(dòng)載體,規(guī)范行醫(yī)行為,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,深化黨務(wù)院務(wù)公開,引導(dǎo)廣大職工立足崗位,從點(diǎn)滴做起,真正做到微笑服務(wù)讓人暖心、規(guī)范服務(wù)讓人放心、主動(dòng)服務(wù)讓人省心、人文服務(wù)讓人舒心,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)效率,創(chuàng)新服務(wù)舉措,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,不斷滿足患者不同層次就醫(yī)需求,群眾滿意度、醫(yī)院美譽(yù)度和社會(huì)知名度不斷提升。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
