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??? ●車曉望
近年來,武山縣中醫(yī)醫(yī)院大力實施“滿意工程、注意力工程、凝聚力工程”,加強醫(yī)院內(nèi)涵建設,優(yōu)化醫(yī)療服務質(zhì)量,有效促進了“中醫(yī)名院”建設力度。
實施滿意工程。該院進一步落實“人性化服務”的理念,不斷提高服務質(zhì)量。院領(lǐng)導定期組織夜查房和門診、病區(qū)醫(yī)療文書專項檢查,提高醫(yī)療服務質(zhì)量。護理部舉辦護理知識講座和培訓,組織護理技能操作比賽。醫(yī)院定期組織專家和名中醫(yī)下鄉(xiāng)進社區(qū)開展義診,方便患者就診?！〗ㄔO住院大樓,調(diào)整門診、病區(qū)布局,優(yōu)化門診流程,改善住院和門診環(huán)境,營造一個溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境,讓病人滿意。 實施注意力工程。該院繼續(xù)加強對中醫(yī)兒科、骨傷科、康復理療科、糖尿病?？频戎攸c科室的建設,進一步提高重點?？频纳鐣?。發(fā)揮中醫(yī)特色,中西醫(yī)結(jié)合優(yōu)勢。實施中醫(yī)簡、便、廉優(yōu)勢,開拓冬病夏治門診、冬令進補膏方等新業(yè)務。挖掘本院秘方、效方,整理本院中醫(yī)老專家的學術(shù)經(jīng)驗。鞏固出院病人回訪制度。開展單病種聯(lián)誼座談。做好宣傳工作,強化品牌意識,通過各種方式,樹立“中醫(yī)名院”形象?！?/p>
實施凝聚力工程。建立健全由院領(lǐng)導、職能科主任等組成的中醫(yī)“名院”領(lǐng)導小組,建立各項規(guī)章制度,把管理落實到醫(yī)院日常工作的各個環(huán)節(jié)。總結(jié)醫(yī)院特色文化,貫徹“以人為本”、“人性化服務”的理念,做好全院職工的“人文關(guān)懷”。加強精神鼓勵和物質(zhì)獎勵等激勵措施的落實,增加職工福利,豐富職工業(yè)余生活,開展豐富多彩的文體活動,增強職工的凝聚力,充分調(diào)動職工的主觀能動性和工作熱情。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
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