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●牛安和
針對人民群眾反映強(qiáng)烈的“看病難”、“看病貴”等問題,市衛(wèi)生局根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動。
市衛(wèi)生局按照“三好一滿意”活動(即“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”的“三好一滿意”活動)和省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理工作的通知》的要求,結(jié)合我市衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際,在全市衛(wèi)生系統(tǒng)推行醫(yī)務(wù)人員“五個排隊(duì)”(即醫(yī)師用藥量、抗菌素使用量、人均輸液量、患者自費(fèi)藥使用量、青霉素占抗生素比例排隊(duì)制度)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八個排隊(duì)”制度(即醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥收入占總收入比例、門診輸液人次占門診總?cè)舜伪壤?、平均住院費(fèi)用、平均門診費(fèi)用、平均單病種(單次檢查)費(fèi)用、平均住院自費(fèi)比例、大型設(shè)備檢查陽性率、患者滿意率)等22項(xiàng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和醫(yī)療服務(wù)制度。建立排隊(duì)結(jié)果分析評估制度,在統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上,制定相關(guān)指標(biāo)分析評估,并將統(tǒng)計(jì)評估結(jié)果作為對醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員考核及不良業(yè)績記錄的重要依據(jù)。醫(yī)院把“五個排隊(duì)”結(jié)果上墻公示,衛(wèi)生行政部門把醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八個排隊(duì)”情況向社會公布。通過落實(shí)醫(yī)務(wù)人員“五個排隊(duì)”和醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八個排隊(duì)”及排隊(duì)結(jié)果評估制度,切實(shí)降低藥占比、住院自費(fèi)比以及抗生素使用比,提高青霉素的使用比例。
截至目前,我市已有35家醫(yī)院已制定了醫(yī)務(wù)人員“五個排隊(duì)”的各項(xiàng)制度,“五個排隊(duì)”工作全面推進(jìn),藥品使用總量,抗生素使用量,患者自費(fèi)藥品使用比例賬目清晰。醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八個排隊(duì)”工作也已全面展開,患者調(diào)查滿意度較高。在連續(xù)四個季度的專項(xiàng)監(jiān)督檢查中,醫(yī)務(wù)人員“五個排隊(duì)”中,人均輸液量、抗菌素使用量逐步下降,青霉素占抗生素比例逐步升高,患者自費(fèi)藥使用量逐步降低；在落實(shí)“八個排隊(duì)”中,通過對我市35家醫(yī)院的監(jiān)督檢查,醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥收入占總收入比例逐步提高,門診輸液人次占門診總?cè)舜伪壤陆?平均住院費(fèi)平均下降8.3%,平均門診費(fèi)85.92元,下降7.3%,平均單病種費(fèi)用2135元,下降13%,大型設(shè)備檢查陽性率平均70%,患者滿意率95%。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
