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●閆振錄
今年5月,市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院(市二院)順利晉升三級(jí)甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,這是繼該院2006年10月晉升為三級(jí)乙等醫(yī)院、2007年被衛(wèi)生部國(guó)家中醫(yī)藥管理局審定的西北五省區(qū)惟一的全國(guó)10所重點(diǎn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院建設(shè)單位之一之后的又一喜事。榮膺“三甲”,是市二院發(fā)展史上一個(gè)重要的里程碑,這一歷史性的跨越,標(biāo)志著該院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和整體水平邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,為天水乃至甘肅醫(yī)療衛(wèi)生史增添了光輝的一頁(yè)。
市二院致力于改善診療環(huán)境,樹(shù)立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念,建立了首診負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制,不斷簡(jiǎn)化就醫(yī)流程與步驟,著力營(yíng)造和諧溫馨的就醫(yī)環(huán)境。同時(shí),該院為確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控,定期或不定期地對(duì)各臨床科室的住院病歷、門診病歷和處方質(zhì)量進(jìn)行抽查,并將檢查中存在的問(wèn)題以書(shū)面形式、周會(huì)或個(gè)別交流等方式反饋給當(dāng)事人及科主任,督促其整改。該院在公開(kāi)服務(wù)承諾的同時(shí),每個(gè)臨床科室增加護(hù)理員,全程陪護(hù)患者檢查,為患者做生活護(hù)理,將充滿人性化的服務(wù)溶入臨床護(hù)理工作之中,并通過(guò)開(kāi)展“聆聽(tīng)服務(wù)”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程”等活動(dòng),促進(jìn)醫(yī)患之間的溝通。
為了給住院病人提供方便、舒適、良好、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院將向陽(yáng)、通風(fēng)好的房間留給患者,病房走廊兩側(cè)都有扶手,方便患者鍛煉；病房設(shè)有雙人間、三人間、四人間、七人間、八人間等多種病房,滿足了不同患者的需求；醫(yī)院將過(guò)去的傳統(tǒng)病床全部更換為可移動(dòng)病床,病床的兩搖、三搖便捷功能極大地方便了患者治療、休息；所有床上用品全部更新,病床間都有隔簾,保護(hù)了患者的隱私,為病人創(chuàng)造了一個(gè)和諧的診療環(huán)境。同時(shí)進(jìn)行了院內(nèi)環(huán)境園林化改造,給職工和患者提供了良好的活動(dòng)場(chǎng)所。
醫(yī)院把實(shí)施醫(yī)療惠民工程作為便民為民的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)來(lái)抓,積極落實(shí)困難群眾就醫(yī)“一免三減”政策,深入開(kāi)展“濟(jì)困病房”工作,組織下鄉(xiāng)義診和健康社區(qū)行、健康學(xué)校行活動(dòng),為特困患者減免醫(yī)藥費(fèi),無(wú)償救助流浪乞討人員和無(wú)主病人；對(duì)危重病人開(kāi)設(shè)綠色通道,先進(jìn)行搶救,后支付費(fèi)用；合理擴(kuò)大實(shí)行單病種質(zhì)量費(fèi)用綜合管理的病種范圍,促進(jìn)醫(yī)藥費(fèi)用有效降低；建立統(tǒng)一、規(guī)范的藥物臨床路徑管理機(jī)制,努力做到因病施治,合理檢查,合理用藥。
青海玉樹(shù)地震災(zāi)害發(fā)生后,全院職工積極響應(yīng)院黨委號(hào)召,積極捐款31000元；響應(yīng)市政府號(hào)召為特殊教育學(xué)校捐款28140元；舟曲特大泥石流災(zāi)害發(fā)生后,全院職工再次愛(ài)心捐款27000元；去年醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診14次,接受群眾咨詢1085人次,免費(fèi)贈(zèng)送藥品價(jià)值達(dá)4603.14元。去年醫(yī)院被省衛(wèi)生廳評(píng)為甘肅省衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。
| 來(lái)源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
