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新華網北京５月８日電（記者呂諾、賈釗）北京大學教授邱澤奇８日就其所負責的一項調查解讀說，調查結果顯示，城鄉(xiāng)居民最不滿意的多項醫(yī)療衛(wèi)生服務指標均涉及費用，說明“看病貴”是居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務的最大不滿。
日前發(fā)布的《居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務的滿意度調查報告》顯示，居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務總體表示滿意的比例為６９．１％，不滿意的占９．２％，引起各方關注。
邱澤奇教授８日在衛(wèi)生部例行發(fā)布會上解釋說，調查問卷將我國醫(yī)患關系中的醫(yī)方劃分為醫(yī)療服務人員、機構和體系三個層面，設計了１８個指標來考察居民對這三個層面的滿意度。
調查結果顯示，居民較為滿意的是醫(yī)生個體，其次是醫(yī)療機構，最不滿意的是醫(yī)療服務體系，其中，最不滿意的三項指標是“檢查費用”“藥品費用”和“就醫(yī)總費用”。
邱澤奇教授認為，患者對于價格和費用的敏感性受個人體驗和對費用的承擔能力等多方面影響。
他同時強調，“看病貴”是醫(yī)療服務體系的制度性問題，“以藥補醫(yī)”機制推動了醫(yī)藥費用不合理上漲，加重了人民群眾看病就醫(yī)負擔，也使醫(yī)患雙方對立起來。這是造成醫(yī)患關系緊張的根源，應該讓公立醫(yī)院回歸公益屬性。
據了解，這項調查由衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心委托北京大學社會科學調查中心于２０１１年初進行，有效問卷分布在２５個省、市、自治區(qū)的９０個縣（區(qū)）、３６０個村（居委會）的３９９８戶。
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