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????西關街道西站社區(qū)黨總支結合社區(qū)實際,探索創(chuàng)新社會管理服務模式,在社區(qū)廣泛推行“民情聯絡監(jiān)督員”制度,積極發(fā)揮他們擔當“民意收集員”、“政策宣傳員”、“矛盾調解員”、“辦事勤務員”、“干部監(jiān)督員”等5項職責作用,不斷密切黨群干群關系,為和諧平安社區(qū)的健康發(fā)展奠定堅實的基礎。
????一是社區(qū)“民情聯絡監(jiān)督員”制度的建立,為進一步提高廣大居民群眾對社區(qū)的歸屬感和認可度,從而化解一些長期關注社區(qū)工作,熱心為居民辦事的居民群眾、老黨員和老干部由于對社區(qū)工作缺乏必要的了解,有的對社區(qū)干部有成見,從而引發(fā)部分群眾對社區(qū)工作產生不滿情緒這一矛盾,社區(qū)黨總支高度重視,在多方征求意見并深入分析的基礎上,正式出臺建立社區(qū)“民情聯絡監(jiān)督員”制度。通過規(guī)范的推薦、考察程序,并經社區(qū)居民代表會議表決后,將15名政治素質好、品行端正、辦事公道、德高望重、熱心公益事業(yè)的居民志愿者、老黨員和老干部選為“民情聯絡監(jiān)督員”,主要負責宣傳黨的方針政策、收集社情民意、監(jiān)督社區(qū)工作等,進一步暢通社區(qū)黨群社群干群溝通渠道,促進各類問題和矛盾的解決。
????二是社區(qū)“民情聯絡監(jiān)督員”制度作用的發(fā)揮,為充分發(fā)揮“民情聯絡監(jiān)督員”的作用,社區(qū)黨總支結合實際,明確其相應的工作職責,包括協助開展“平安社區(qū)”建設、環(huán)境衛(wèi)生整治、矛盾糾紛化解、社情民意了解反饋、干部作風監(jiān)督等10余項工作,做到既聯絡居民群眾又監(jiān)督干部?!懊袂槁摻j監(jiān)督員”定期采集社情民意,認真分析居民群眾利益訴求,結合實際提出意見建議。為暢通信息溝通渠道,讓“民情聯絡監(jiān)督員”及時了解上情、反饋下情,社區(qū)重要會議都邀請“民情聯絡監(jiān)督員”參加,聽取他們的意見建議。社區(qū)黨總支不定期召開“民情聯絡監(jiān)督員”座談會,向“民情聯絡監(jiān)督員”及時通報社區(qū)近期工作開展情況和下一步工作打算,并通過“民情聯絡監(jiān)督員”及時傳遞給社區(qū)群眾;對居民群眾反映的建設性意見建議逐項登記,及時改進工作,贏得群眾支持,確保社區(qū)各項工作有序推進。
????社區(qū) “民情聯絡監(jiān)督員”制度推行以來,在調整各類利益關系、回應社會訴求、化解社會矛盾、維護社區(qū)穩(wěn)定等方面發(fā)揮了積極作用,成為促進社區(qū)和諧的“潤滑劑”、密切黨群社群干群關系的“溝通橋”。
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