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????今年以來，武山縣多管齊下，五措并舉，力促《市委書記市長留言板》網(wǎng)民留言辦理上水平、出成效。
????一是電話通知及時(shí)轉(zhuǎn)辦。對留言板上網(wǎng)民反映的問題及時(shí)進(jìn)行登記并建立臺帳，督促各相關(guān)單位做好交辦事項(xiàng)的登記，并要求限期進(jìn)行回復(fù)和辦理，實(shí)現(xiàn)了留言辦理工作的程序化、規(guī)范化。截止目前，已督促各單位辦理留言電話通知近1000余次。
????二是召開例會集中交辦。結(jié)合縣紀(jì)委監(jiān)察局每月召開的例會，將未辦理的涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一些縣直單位網(wǎng)民留言進(jìn)行匯總，并交由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和縣直紀(jì)檢組織限期辦理，有效靠實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，提高了留言辦結(jié)率。
????三是下發(fā)通報(bào)限期促辦。每月對留言板上網(wǎng)民留言辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對重視留言辦理、網(wǎng)民較為滿意的單位進(jìn)行表揚(yáng)，對網(wǎng)民留言辦理重視程度不夠、辦理答復(fù)質(zhì)量不高的單位進(jìn)行通報(bào)批評。今年已下發(fā)《<市委書記、市長留言板>留言辦理情況專報(bào)》10期，有效促進(jìn)了留言辦理。
????四是監(jiān)督員走訪隨機(jī)查辦。結(jié)合專項(xiàng)治理和糾風(fēng)工作，發(fā)揮效能風(fēng)暴特邀監(jiān)督員監(jiān)督作用，對網(wǎng)民留言較集中的金融行業(yè)吃拿卡要、電信行業(yè)收費(fèi)不透明、教育亂收費(fèi)特別是亂收補(bǔ)課費(fèi)和教輔讀物過多過濫、醫(yī)療行業(yè)收紅包及機(jī)關(guān)服務(wù)態(tài)度差等的問題進(jìn)行走訪調(diào)查，督促限期整改。至目前，已組織監(jiān)督員走訪督辦5次，網(wǎng)民反映投訴問題較集中的領(lǐng)域得到有效整治。
????五是整合力量現(xiàn)場督辦。對網(wǎng)民反映久拖不決的重大疑難問題，由縣紀(jì)委牽頭，組織相關(guān)職能部門，研究可行方案，并現(xiàn)場督辦解決。今年６月，組織執(zhí)法、城建和環(huán)保等部門，采取現(xiàn)場辦公的方式，對120個(gè)亂擺亂放的商戶和19家晚上違規(guī)施工工地進(jìn)行了集中整治。通過督辦，一批社會反響大，群眾關(guān)注度高的重大疑難問題得到徹底解決，網(wǎng)名留言辦理的群眾滿意度得到顯著提升。
