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????為扎實(shí)有效抓好效能風(fēng)暴行動民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，不斷豐富活動載體，武山縣采取“評、改、建”結(jié)合的方式，從7月份開始，在各職能單位、服務(wù)行業(yè)，特別是開展行評的41個公共服務(wù)窗口，開展了“貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定，創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)窗口”活動。
????一是著手“評”。堅(jiān)持以服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為重點(diǎn)，采取窗口單位自評、群眾參評、行評代表幫評的辦法，深入查找問題和不足。目前，42個服務(wù)窗口就提升服務(wù)形象，通過本系統(tǒng)網(wǎng)站向社會作出公開承諾，接受各界監(jiān)督；44個職能單位召開座談會，發(fā)放意見建議征求表，設(shè)立意見箱，深入廣泛征求了服務(wù)對象意見建議；縣聘20名評議代表廣泛開展社會調(diào)查，聽取各界對參評單位的評價(jià)意見，并將問題進(jìn)行及時反饋。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合民主評議質(zhì)詢會議，對窗口單位創(chuàng)建活動進(jìn)行了專題評議，有效提高了社會評議的覆蓋面。
????二是扎實(shí)“改”。從解決突出問題入手，圍繞“貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定，創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)窗口”這一主題，結(jié)合業(yè)務(wù)工作開展情況，突出抓了四項(xiàng)排查工作：一查為民思想牢不牢，二查辦事效率高不高，三查服務(wù)意識強(qiáng)不強(qiáng)，四查廉潔自律嚴(yán)不嚴(yán)?？h民評辦嚴(yán)格整改要求，采取“掛牌銷號整改” 的方式，對查擺出的問題進(jìn)行督促整改，對活動創(chuàng)建期間疏于教育管理而出現(xiàn)的不正之風(fēng)，予以嚴(yán)肅查處和追究，保證了問題整改不走過場、不流于形式。
????三是全面“建”。按照“權(quán)責(zé)一致，制約有效”和“改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”的基本要求，以管理規(guī)范、制度健全、作風(fēng)過硬、辦事高效、形象良好、服務(wù)到位為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)窗口廣泛開展崗位競賽、服務(wù)創(chuàng)新以及“群眾滿意服務(wù)窗口”、“群眾滿意公務(wù)員”評選等特色群眾性效能示范活動，并結(jié)合實(shí)際，在服務(wù)窗口建立健全首問責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、辦事公開制、責(zé)任追究制等作風(fēng)效能建設(shè)制度，使群眾反映投訴事事有回音、件件有著落，形成了以制度管人、靠制度辦事的工作機(jī)制，有效提高了服務(wù)窗口辦事水平和工作效率。
