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天天天水網(wǎng)訊： 記者何永德 2月24日,為期40天的天水2014年鐵路春運結束，天水火車站安全發(fā)送旅客44.03萬人，較去年同期增加3.92萬人，增幅9.78％，最高日發(fā)送旅客14588人；日均發(fā)送旅客11006人。與此同時，天水火車站迎來后春運高峰。
據(jù)了解，學生入學流、打工人員務工流形成后春運客流出行高峰。記者2月25晚在天水火車站廣場和兩個候車室看到，等候乘車的旅客在車站方面科學的組織下，有序地守在自己的行李旁邊等待。
為方便乘客安全出行，火車站客運工作人員積極主動對節(jié)前回家農(nóng)民工進行詢問，了解節(jié)后務工去向，并深入勞務辦、廠礦、學校及周邊地區(qū)進行摸底，重點摸清務工、學生乘車人數(shù)，準確掌握流向、流量。對春運期間各方向發(fā)送旅客進行了預測，向蘭州鐵路局提供可靠的客流信息，及時申請加掛車輛或組織開行臨客。節(jié)后加開天水（蘭州）—烏魯木齊L669/70次、蘭州—上海L668/7次。緩解了節(jié)后旅客出行高峰。
春運期間，天水火車站針對2014年春運客流規(guī)律和客流量，制定了嚴密的春運組織細化措施，對客流密集時段（13：00-17：00、20：00-22：30）以及臨客L668次、L669次的旅客組織、旅客列車股道運用、人員分工等進行了周密的安排，確保春運工作有序。并采用基本方案、預備方案、應急方案三套梯次運力方案，分別有效地應對了正?？土?、高峰客流、突發(fā)客流。同時將電話訂票取票、窗口購票旅客分區(qū)排隊，盡可能減少旅客排隊等候時間。延長售票時間。針對春運期間客流猛增，該站通過延長日勤窗口售票時間，增開售票窗口。并堅持24小時不間斷售票，旅客隨到隨售，大大縮短了旅客購票排隊時間，每天保證開足8個售票窗口，并根據(jù)增開的售票窗口數(shù)量，動態(tài)調整售票員的售票時間，及時應對客流猛增等突發(fā)事件。同時，充分發(fā)揮新增1臺自動售（取）票機、4臺自助取票機的優(yōu)勢，加強對互聯(lián)網(wǎng)換票及自助購票旅客的引導，方便旅客自助便捷購、取票。并通過車站廣播引導旅客前往就近代售點購票、取票，盡可能減少旅客排隊等候時間，實現(xiàn)購票旅客分流，以均衡車站和代售點壓力，提高整體取票效率。?
法律顧問：天水忠信律師事務所萬有太、職素芬