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????11月18日，市醫(yī)院管理局宣布，截至目前，積水潭、同仁、朝陽、天壇、婦產(chǎn)等北京市屬21家大醫(yī)院已全部實(shí)現(xiàn)分時(shí)段就診，無論患者是通過電話掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)還是窗口掛號(hào)，預(yù)約或掛號(hào)成功后，均可獲知“建議就診/候診時(shí)間”，患者可據(jù)此前往醫(yī)院就診，不必再長(zhǎng)時(shí)間候診。
????候診時(shí)間長(zhǎng)患者反映集中
????去年，市醫(yī)管局推出“相約守護(hù)”醫(yī)院體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士走進(jìn)醫(yī)院，體驗(yàn)醫(yī)務(wù)環(huán)境，體驗(yàn)者從不同角度提出問題建議，相對(duì)集中的共95項(xiàng)，其中就包括“患者成功掛號(hào)后，候診時(shí)間長(zhǎng)，候診地點(diǎn)擁擠，無法了解等候時(shí)間”等問題。
????為此，市醫(yī)管局專門制定“在市屬醫(yī)院推行分時(shí)就診服務(wù)”的整改措施，加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)改造，提供有就診時(shí)間提示的掛號(hào)條，精細(xì)化管理候診時(shí)間。
????“分時(shí)就診”也被列入2014年市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目。截至今年10月底，市屬21家醫(yī)院已全部實(shí)現(xiàn)分時(shí)就診，提前1個(gè)多月完成該項(xiàng)目。
????建議候診時(shí)間精確至一小時(shí)內(nèi)
????據(jù)調(diào)查，實(shí)施分時(shí)段就診的市屬醫(yī)院“建議就診/候診時(shí)間”均精確到了1小時(shí)以內(nèi)，安貞醫(yī)院、北京腫瘤醫(yī)院、回龍觀醫(yī)院等“建議就診/候診時(shí)間”已精確到半小時(shí)以內(nèi)。
????分時(shí)段就診大大縮短了患者在醫(yī)院的滯留時(shí)間，并在一定程度上緩解了醫(yī)院的擁擠狀況。市醫(yī)管局近期在11家醫(yī)院進(jìn)行初步調(diào)查，結(jié)果顯示：80.56%的患者對(duì)醫(yī)院的分時(shí)工作感到滿意；對(duì)于分時(shí)段就診帶來的便利，42.39%的患者表示減少了等候時(shí)間，27.28%的患者表示避開了就診高峰時(shí)的擁擠，25.69%的患者表示方便自己安排時(shí)間。
????“守時(shí)”患者不足四成
????不過，醫(yī)院是建議了候診時(shí)間，但“守時(shí)”患者并不多。市醫(yī)管局的調(diào)查顯示，目前患者就診時(shí)間段符合率（確實(shí)在建議時(shí)段就診的患者數(shù)占指定時(shí)段就診總?cè)藬?shù)的比例）尚不足40%。外埠及首診患者“不按就診時(shí)段候診”的情況更為普遍。
????據(jù)初步分析，患者大都愿意早到醫(yī)院，還有的患者是擔(dān)心交通擁堵，提前到達(dá)醫(yī)院候診。對(duì)此，市醫(yī)管局黨群處工作人員表示，市醫(yī)管局今后將加大面向患者宣傳告知預(yù)約就診方式的力度，逐步使患者形成預(yù)約優(yōu)先、分時(shí)就診的共識(shí)，引導(dǎo)患者改變高峰時(shí)段集中等候的就診習(xí)慣，為患者提供便利。
????相關(guān)鏈接
????友誼醫(yī)院、同仁醫(yī)院、天壇醫(yī)院、朝陽醫(yī)院（及北京朝陽醫(yī)院京西院區(qū)）、積水潭醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院、安貞醫(yī)院、世紀(jì)壇醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院、兒童醫(yī)院、首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院、地壇醫(yī)院、佑安醫(yī)院、北京口腔醫(yī)院、安定醫(yī)院、回龍觀醫(yī)院、北京腫瘤醫(yī)院、北京胸科醫(yī)院、小湯山醫(yī)院、北京老年醫(yī)院
