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????天天天水網(wǎng)訊 （記者 黃虹）保險公司哪家強，理賠測評見真章，近期省保監(jiān)局和市保險協(xié)會對我市11家保險公司的車險理賠服務(wù)進行了公開測評，并公布了測評結(jié)果，結(jié)果顯示中華聯(lián)合以及永誠保險兩家保險公司的估損偏差率竟然超過50%，另外個別保險公司也存在客服報案電話接聽等待時間較長；查勘員未著公司統(tǒng)一查勘服等問題。
????近日，省保監(jiān)局和市保險協(xié)會向社會公布了今年車險理賠服務(wù)現(xiàn)場測評結(jié)果，與以往測評數(shù)據(jù)相比，今年我市11家財產(chǎn)保險公司的服務(wù)水平都有大幅度提升。與此同時，測評結(jié)果也反映出部分保險公司理賠服務(wù)中存在的不足。
????在到達現(xiàn)場時效性的測試環(huán)節(jié)，雖然永安保險用時15分8秒到達現(xiàn)場，為當日出現(xiàn)場最慢。但11家公司都能在20分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場，時效性較強。
????在事故車輛現(xiàn)場定損環(huán)節(jié)，事故車輛現(xiàn)場估損值偏差率超過±10%即為不達標。在11家財產(chǎn)保險公司中，定損偏差不超過±10%的公司分別是平安產(chǎn)險、人保財險、太保產(chǎn)險、安邦保險、大地保險和天安保險。差距最大的是中華聯(lián)合，偏差率達到56.13%.
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬