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????根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)[1],2013年上半年共受理消費(fèi)者投訴265,572件,解決244,601件,投訴解決率92.1%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失59,057萬(wàn)元。其中,因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V3,628件,加倍賠償金額864萬(wàn)元。上半年,各級(jí)消協(xié)組織支持消費(fèi)者起訴994件,接待消費(fèi)者來(lái)訪和咨詢(xún)86萬(wàn)人次。