????◆天天天水網(wǎng)記者 呂薇
????意見箱的設(shè)立，本是為了方便群眾反映問題，使各項工作開展的順民心、合民意，是群眾實行監(jiān)督、反映情況的重要渠道。然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一些單位或部門的意見箱不是布滿了灰塵，就是銹跡斑斑，儼然成了擺設(shè)。
????【走訪】意見箱成擺設(shè)
????5月11日，記者來到秦州區(qū)民主路某機關(guān)單位，看見大門口拐角處掛著一個意見箱，但箱子上面落滿了灰塵，且這個意見箱懸掛的位置正好在值班室的對面。記者詢問當日值班工作人員，該工作人員表示，并未看見過有人前來投遞意見。
????在另外一家企業(yè)，記者看到意見箱雖然擺放在很顯眼的位置，但箱身上卻污跡斑斑，上面纏滿了蜘蛛網(wǎng)，一看就知道很久未開啟過。
????隨后，記者又來到我市某社區(qū)，在社區(qū)大門口看到了懸掛的意見箱，意見箱的外殼雖然完好無損，但打開意見箱，里面卻是空的。
????“這個意見箱設(shè)立至今已有三年了，從未收到過群眾反映的情況，箱上的鐵鎖早已銹蝕了，意見箱基本上成了擺設(shè)?！痹撋鐓^(qū)工作人員雷萌萌告訴記者。
????記者走訪發(fā)現(xiàn)，好多單位的意見箱完全形同虛設(shè)，使用率普遍較低，有的意見箱不是被塵土覆蓋、鐵鎖銹跡，就是放在隱蔽的旮旯里，很難被人發(fā)現(xiàn)。
????【原因】信息時代意見箱被遺忘
????記者通過采訪了解到，起初各級政府為了了解社情民意，普遍建立起意見箱，以方便老百姓隨時反映各種意見和建議。如今，隨著科技的發(fā)展，社會進入了信息時代，意見箱的用途就很少被人提起了。
????“我都不知道我們單位的意見箱在哪?！蹦硻C關(guān)工作人員楊慧茹說，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代，人們都已習慣用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，上班大部分時間用電腦，很少提筆寫字，即便有什么意見也大都習慣通過網(wǎng)絡(luò)、電話等渠道傳遞。
????“現(xiàn)在是信息時代，網(wǎng)絡(luò)那么發(fā)達，有啥意見都在網(wǎng)上留言，誰還拿筆寫封信跑去投進意見箱?！笔忻褛w嘉敏認為，既然掛著也沒有用處，還不如拆掉。
????隨著科技發(fā)展，信息化建設(shè)突飛猛進，在一些人的意識當中意見箱已經(jīng)沒有多大用處，與其讓其成為擺設(shè)，還不如讓其“下崗”。但由于受傳統(tǒng)觀念的束縛，有些單位依然選擇采用意見箱這種反映方式。
????“在開展黨的群眾路線教育實踐活動期間，我們用過意見箱，確實有人提過意見，也解決了不少問題?！蹦硻C關(guān)單位相關(guān)負責人表示，意見箱的設(shè)立本來就是為了接受社會和群眾的監(jiān)督，比起新興的網(wǎng)絡(luò)平臺更方便、更可靠些。
????【建議】健全管理制度
????反饋不及時，溝通渠道形同虛設(shè)也是使意見箱成為“擺設(shè)”的主要原因之一。
????“以前，我們都是通過意見箱給單位提意見?！蹦硢挝宦毠詈泼鞲嬖V記者，早些年，他也投過幾封意見，但是一直不見回音，覺得單位并不重視，自己也沒必要把時間浪費在沒結(jié)果的事情上，從那之后就再沒投過。
????那么，如何讓意見箱真正的發(fā)揮應(yīng)有的作用？
????楊浩明認為，要讓廣大群眾重拾對意見箱的信任感，一些單位和部門就必須“擦亮”意見箱，對群眾所提的意見，做到事事回應(yīng)、件件落實，使之真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
????“現(xiàn)在反映社情民意的渠道很多，但任何好形式，如果不能與全心全意為人民群眾服務(wù)聯(lián)系在一起，都僅僅只是一個形式而已?！蹦硢挝还ぷ魅藛T張軍強說，要想避免意見箱成擺設(shè)，就應(yīng)該建立健全管理制度，安排專人負責，定期收集群眾所提意見，分類登記，并向相關(guān)領(lǐng)導和部門反饋，對群眾的訴求及時作出處理，這樣才能讓其充分發(fā)揮作用。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
