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??? 天天天水網(wǎng)訊（記者 蒲曉晶）新買的電腦才使用半年便出現(xiàn)故障，找商家維修，對(duì)方卻要收費(fèi)，這讓消費(fèi)者何先生怎么也不能接受。于是，雙方將“官司”打到了秦州區(qū)消協(xié)。
??? 今年元月，秦州市民何先生在秦州區(qū)步行街某電腦有限公司買了一臺(tái)顯示器，購(gòu)買時(shí)，商家承諾保修3年。不想，該顯示器使用了僅半年便出現(xiàn)了故障，何先生遂找到商家要求維修。可是，維修人員卻告訴他要收費(fèi)，這讓何先生怎么也想不通，明明在保修期內(nèi)，為什么還要收費(fèi)呢？對(duì)方答復(fù)說(shuō)，顯示器的有些零部件是三包的，有些零部件不在三包范圍內(nèi)，何先生這臺(tái)顯示器眼下出現(xiàn)的問(wèn)題，恰好不在三包范圍內(nèi)，因此，維修要收費(fèi)。雙方為此發(fā)生激烈爭(zhēng)吵。
??? 在吵鬧解決不了問(wèn)題的情況下，何先生投訴到秦州區(qū)消協(xié)。調(diào)查中，該電腦公司稱他們并沒(méi)有賣給何先生這臺(tái)顯示器，當(dāng)工作人員為此要求何先生提供購(gòu)買該顯示器的發(fā)票、三包卡等證據(jù)時(shí)，何先生卻怎么也記不起來(lái)自己放到哪里了，消協(xié)工作人員也沒(méi)有在該公司的銷售發(fā)票中查找到相關(guān)證據(jù)。最后，何先生只能自認(rèn)倒霉。
??? 就此消協(xié)提醒，在購(gòu)買比較貴重的物品時(shí)，市民一要做到向商家索要發(fā)票或三包卡，二要將其妥善保管，以免出現(xiàn)以上類似情況無(wú)法維權(quán)。
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| 來(lái)源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
