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??? □記者辛磊 實(shí)習(xí)生安蓉
??? 繁華的商業(yè)街上，有人湊上一張笑臉，百般殷情邀你“免費(fèi)美容”，還可領(lǐng)取贈品，這樣的好事你相信嗎？如果你認(rèn)為有“免費(fèi)的午餐”，很可能就會掉進(jìn)“美麗”的陷阱。
??? 消費(fèi)者
??? 免費(fèi)美容忽悠人
??? 前段時(shí)間，秦州區(qū)的王女士和朋友在市內(nèi)某超市剛出來，就被一位年輕小伙子攔住，很熱情地對她們說，“兩位女士氣質(zhì)真好，我是這個(gè)商場的前廳經(jīng)理，我們的美容店正在搞活動，征集50位氣質(zhì)好的漂亮女性，現(xiàn)在還有最后兩個(gè)名額了，二位女士很符合條件，邀請你們參加我們的活動，我們將送你們一套價(jià)值188元的化妝品。”王女士和朋友見小伙子如此熱情，又有價(jià)值不菲的化妝品相送，便跟著小伙子走進(jìn)了美容店。一進(jìn)去后，工作人員就給王女士說，先做一個(gè)免費(fèi)護(hù)理，體驗(yàn)一下他們的化妝品的效果，禁不住工作人員的盛情相邀，王女士便答應(yīng)先做個(gè)護(hù)理。工作人員先給王女士做了一半的面部護(hù)理，讓其看一下效果?？赐旰?，王女士相當(dāng)滿意，但此時(shí)，工作人員卻告訴王女士，要做另外半個(gè)面部護(hù)理需要收取80元的費(fèi)用。王女士嘟嚕了一聲“怎么這么貴啊！”工作人員則乘機(jī)說，辦張卡很劃算，花200元能做4次護(hù)理。王女士感到自己受騙了，拒絕辦卡。此時(shí)，工作人員態(tài)度猛然由晴轉(zhuǎn)陰，沉著臉告訴王女士，“那就付護(hù)理費(fèi)吧?！蓖跖空f，護(hù)理不是免費(fèi)的嗎？工作人員則稱，護(hù)理是免費(fèi)的，但做護(hù)理時(shí)用的產(chǎn)品是收費(fèi)的，總共80元。后王女士與之反復(fù)理論都沒有結(jié)果，只好付了80元的費(fèi)用才算了事。
??? 秦州區(qū)的李女士也遭遇過類似的事情。她說：“12月4日下午，我剛從超市出來，便被一群人你一句我一句的簇?fù)淼搅顺锌诘囊患颐廊菰海f要給我做免費(fèi)護(hù)理。我當(dāng)時(shí)說不需要，但她們對我說了許多關(guān)于美容的大道理，而且一再強(qiáng)調(diào)是免費(fèi)體驗(yàn)。無奈之下，我便答應(yīng)了。沒想到，做完后完全不是那么回事，要么辦卡，要么就收取產(chǎn)品使用費(fèi)。沒辦法，我就辦了一張200元的卡，但心里覺著很是不舒服?！?/p>
??? 12月11日下午，在我市某高校上學(xué)的小黃和同學(xué)去步行街逛街，在某美容會所門口，一群熱情的女孩簇?fù)砩蟻碚f她們店里正在搞活動，每天前50位進(jìn)店的顧客會有禮品相送。說著便帶著小黃走進(jìn)了美容會所。進(jìn)去后，工作人員讓小黃躺在護(hù)理床上，然后給她做起了面部護(hù)理。在做護(hù)理的時(shí)候，工作人員不停地向小黃推銷產(chǎn)品和美容卡，并稱不辦卡就不洗掉小黃臉上的化妝品。無奈之下，小黃只好同意辦卡。
??? 行業(yè)人士
??? 虛假廣告是行規(guī)
??? 記者在走訪了我市多家的美容院了解到，幾乎大多數(shù)美容院都有與之相同的促銷手法，免費(fèi)護(hù)理只是為了吸引顧客。雖然類似這樣的促銷手段有很多，但最終都會回歸到一點(diǎn)，利用“免費(fèi)”和“贈品”抓住顧客的心理，最終達(dá)到讓顧客消費(fèi)的目的。
??? 在美容院工作的小劉稱，因?yàn)橛行┫M(fèi)者對自己的皮膚不是很了解，她們就通過這種“帶動消費(fèi)”的促銷手段，為顧客做皮膚護(hù)理。如果顧客不愿意做，她們店內(nèi)的美容師便會耐心地給顧客講解皮膚應(yīng)該怎樣護(hù)理、怎樣保養(yǎng)，畢竟愛美之心人皆有之，所以基本上進(jìn)店里來的顧客都會做一兩項(xiàng)護(hù)理。
??? 小劉還說，美容消費(fèi)是指定消費(fèi)，有一定經(jīng)濟(jì)條件的人才會做。她們進(jìn)行“帶動消費(fèi)”的促銷方式原因主要有三點(diǎn)，第一是引導(dǎo)消費(fèi)者，讓她們知道“美麗”的重要性，改變一些人的傳統(tǒng)觀念；第二是市場競爭太激烈，在秦州區(qū)已具規(guī)模的美容院就有二十多家，不用這樣的促銷手段就不會有客源；第三是店內(nèi)的開支大。她們運(yùn)用這樣的營銷方式，先讓顧客到店里來了解，然后進(jìn)行耐心的講解，最終達(dá)到讓顧客消費(fèi)的目的。
??? 一位曾在美容行業(yè)做過中層管理工作的女士對美容院里的一些不為人知的行為很是反感。
??? 據(jù)她透露：“對美容院來說，虛假廣告好像就是潛在行規(guī)，只要能把顧客吸引進(jìn)來，她們自然會有辦法說服顧客辦卡。如果顧客消費(fèi)少的話，還得看她們的臉色，聽她們的風(fēng)涼話。”
??? 這位女士還說：“一些美容院開業(yè)時(shí)，因顧客不多，營業(yè)額上不去，為了吸引顧客，美容院在宣傳廣告上向顧客承諾，辦理終身卡的顧客，美容院將組織顧客旅游，其中還會包括國外游。這個(gè)承諾讓很多女士都為之心動，沖著這一條，美容院辦卡的人數(shù)明顯多了起來。可當(dāng)顧客辦了卡之后，美容院卻沒了動靜，旅游成了一句空話。你們想想，美容院可能組織顧客出國旅游嗎？出一趟國至少得四五千，她們怎么可能把這些錢花在顧客身上。”
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
