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??? 專家
??? 莫讓免費所蒙蔽
??? 商家打著免費美容的幌子，最終還得要消費者埋單，這種商業(yè)行為合法嗎？消費者又該如何應對呢？
??? 天靖律師事務所的張律師認為，美容店的行為屬于強制推銷，嚴重侵犯了消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權。根據國家有關規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利和公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
??? 美容機構以免費美容為幌子，引起消費者誤解，使其誤以為美容中使用的化妝品是免費美容的組成部分，而且銷售、使用的化妝品未明碼標價，美容機構使用前未征求消費者意見，使得消費者在美容體驗后被動接受價格不合理的后果。再者，商家以免費提供服務的方式向消費者推銷產品，應當用文字明示的方式告知消費者哪些屬免費范圍，哪些屬有償使用范圍，不得以虛假欺騙的方式，迫使消費者付費試用。如果設置消費陷阱，服務之前故意不作說明，事后又刻意曲解免費體驗的含義，實際上是使消費者違背了自己的真實意愿，是違反規(guī)定、損害消費者合法權益的行為。
??? 市消費者協會池秘書長說，消費者面對美容店的免費美容體驗、免費美容送贈品等形形色色的宣傳，應謹慎應對，不要輕易被“免費”所蒙蔽。
??? 消費者在做美容前，一定要詳細詢問什么項目是免費的，什么項目是收費的，如果只想體驗免費項目，應事先向服務人員聲明，切勿因貪小便宜而吃大虧，落入不法經營者設下的陷阱。
??? 購買美容院推薦的產品前，要了解商品是否是正規(guī)廠家生產的合格產品，是否適合自己的膚質，是否會導致皮膚過敏等情況。
??? 如需辦理美容卡，事先應詳細了解、閱讀和簽訂服務協議，包括詳細約定美容卡的適用范圍、服務內容、退卡手續(xù)。
??? 對美容院承諾的條款，要寫成書面形式，以免日后出現糾紛，責任歸屬不清。
??? 若需要進行醫(yī)療美容，應當選擇有資質的醫(yī)院或美容機構，并保留相關合同和票據，一旦發(fā)生消費糾紛，可作為投訴證據。
??? 遇到店方欺詐、強制消費、侵犯消費者人身自由的情況，要保留好證據并及時向有關部門舉報或報警。
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