 |
|
 |
????●天天天水網(wǎng)-天水晚報記者 張文都
??? 因與物業(yè)服務(wù)公司發(fā)生糾紛，小區(qū)一些業(yè)主做出了一連串“激烈”的動作：私自焊接鐵門將小區(qū)分割，宣稱自管自治，且不讓物業(yè)人員入內(nèi)；私自成立業(yè)主委員會；發(fā)出“通告”解聘現(xiàn)有的物業(yè)服務(wù)公司，這是近日發(fā)生在秦州區(qū)清華苑小區(qū)的一件事。
????那么，該小區(qū)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間到底發(fā)生了什么以致鬧到“翻臉”的地步？還有，小區(qū)業(yè)主能不能擅自成立業(yè)主委員會？能否自行解聘現(xiàn)有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)？記者對此進(jìn)行了一番調(diào)查走訪。????
????雙方產(chǎn)生矛盾有緣由
????采訪中，記者了解到，位于秦州區(qū)泰山路的清華苑小區(qū)2005年建成交付使用，小區(qū)共1棟樓11個單元74戶住戶。該樓底層和地下一層為商鋪，屬于市場建設(shè)物業(yè)管理有限公司未出售的房產(chǎn)。
????說起與物業(yè)公司矛盾的起源，該小區(qū)1單元的楊增靜先生告訴記者，此事還得追溯到2005年，物業(yè)公司將二層商鋪出租給原阿西婭作為餐飲經(jīng)營，隨后公司又在緊靠商鋪的后面為“阿西婭”餐廳臨時搭建了一間庫房，餐廳時常在庫房里蒸煮牛羊肉，6年來，油煙、噪音污染和牛羊膻味讓住戶飽受熏擾，住戶們對此意見很大。
????以阿西婭餐廳影響小區(qū)居住環(huán)境為由，至今仍有約70%的住戶拒繳物業(yè)費。2009年，物業(yè)公司把長期拒繳物業(yè)費的住戶起訴至法院，法院判決住戶全額結(jié)清所欠物業(yè)費。
????物業(yè)費是催討回來了，但業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾也加深了，“個別業(yè)主經(jīng)常對物業(yè)公司工作人員、門衛(wèi)在小事上加以刁難?！笔袌鼋ㄔO(shè)物業(yè)管理有限公司經(jīng)理鄭斌這樣告訴記者。
????考慮到“阿西婭”餐廳對小區(qū)住戶生活的影響，去年市場建設(shè)物業(yè)管理有限公司在住戶的強烈要求下，對“阿西婭”提起訴訟，經(jīng)法院調(diào)解，市場建設(shè)物業(yè)管理有限公司向阿西婭餐廳賠償10萬元，提前終止了租賃合同，徹底解決了影響小區(qū)環(huán)境的問題。
????矛盾再度燃起并升級
????“原以為阿西婭餐廳搬走了，我們終于可以安寧了，誰知物業(yè)公司又要把二層商鋪出租出去經(jīng)營賓館，并拆除翻修以前阿西婭的庫房用做燒水的鍋爐房，這意味著我們住戶又將面臨煙熏火烤的騷擾了，這日子何時是個頭？物業(yè)公司作為服務(wù)行業(yè)，應(yīng)考慮廣大業(yè)主的合法權(quán)益，這樣只圖自己利益、一再影響住戶正常生活的做法，我們實在難以忍受。所以今年7月初，我花了5000多元在二單元門口焊接了鐵門，目的就是阻止物業(yè)人員在小區(qū)里私搭亂建，再次影響我們的正常生活?！币粏卧羿嵈笸f。
????記者在現(xiàn)場看到，以前作為阿西婭庫房的這座臨建房約五、六十平方米，其拆除后在一單元3樓以上樓體的墻面上不同程度地留有煤煙熏黑的痕跡，臨建房內(nèi)的地面上有三、四個排污管道的井蓋。在二單元西面，油漆刷得黑又亮的一扇新鐵柵門把小區(qū)一分為二。
????那么物業(yè)公司為何要翻修舊庫房呢？市場建設(shè)物業(yè)管理有限公司的張主任告訴記者：“因臨建房長時間使用已破舊不堪，加之整棟樓的化糞池正好在該臨建房所在處，在對房屋進(jìn)行翻修及整修排污管道的過程中，個別住戶帶頭煽動其他業(yè)主強行進(jìn)行阻撓，公司在協(xié)調(diào)未果的情況下停止了維修工作。”
????據(jù)了解，這次對臨建房進(jìn)行翻新重建，成了清華苑小區(qū)物業(yè)公司和業(yè)主雙方矛盾升級的導(dǎo)火索。此后，小區(qū)部分業(yè)主做出了一系列令物業(yè)公司始料未及的動作：7月2日，一些業(yè)主在沒有向任何部門申請、許可、批準(zhǔn)的情況下自行組織成立了“天水市清華苑小區(qū)業(yè)主管理委員會”，并私刻公章發(fā)布“公告”，宣告解除該小區(qū)與物業(yè)公司聘用關(guān)系。
????記者在兩份業(yè)主致市場建設(shè)物業(yè)管理有限公司的《關(guān)于成立清華苑小區(qū)業(yè)主委員會的通知》和《關(guān)于解除清華苑小區(qū)原物業(yè)公司的通知》上看到這樣的內(nèi)容：經(jīng)清華苑小區(qū)全體業(yè)主共同商討、研究決定：正式成立小區(qū)業(yè)主管理委員會。業(yè)主委員會和各業(yè)主決定：以書面形式正式解除與市場建設(shè)物業(yè)公司的聘用關(guān)系，請市場建設(shè)物業(yè)公司于2011年7月10日前移交賬務(wù)和設(shè)備等，撤離清華苑小區(qū)。
????物管辦：私自成立業(yè)委會不合法
????那么清華苑小區(qū)住戶能不能擅自成立業(yè)主委員會？能不能以“業(yè)委會”的名義解聘物業(yè)公司呢？記者采訪了秦州區(qū)物管辦。
????裴主任告訴記者：“對于發(fā)生在清華苑小區(qū)物業(yè)公司與業(yè)主之間的這一事件，物管辦進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)，但一直沒有得到有效的解決。他說：“清華苑小區(qū)一些住戶長期不繳物業(yè)費，個別住戶在小區(qū)院內(nèi)自制鐵門將小區(qū)分割，聲稱要自治自管，脫離物業(yè)管理，這屬于個人行為，不代表全體業(yè)主的意愿，是不可取的，應(yīng)該拆除。另外，據(jù)我們調(diào)查了解，該小區(qū)成立業(yè)主委員會，也是部分業(yè)主的意愿，沒有按照相關(guān)的法律規(guī)定和選舉程序來進(jìn)行，所以，這個業(yè)委會屬于無效，是不合法的?！?/p>
????裴主任說，為了維護(hù)住宅小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主的合法權(quán)益，成立業(yè)主委員會是非常必要的。但這得經(jīng)過一定的合法程序，須有小區(qū)三分之二以上業(yè)主的參與，還必須在當(dāng)?shù)剞k事處和社區(qū)、物業(yè)主管部門的主導(dǎo)規(guī)劃下進(jìn)行。業(yè)主委員會的宗旨是，與業(yè)主共同保護(hù)各業(yè)主的合法權(quán)益和共同建立和諧、安寧、舒適的生活環(huán)境。業(yè)委會有監(jiān)督、檢查物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量、有解除不稱職物業(yè)服務(wù)公司和重新聘用新的物業(yè)公司的權(quán)力，但這樣的決議必須要與業(yè)主共同商討決定。
????就清華苑小區(qū)物業(yè)公司與業(yè)主之間相持不下的這一矛盾，裴主任認(rèn)為，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對于所做出的決定和日常賬務(wù)收支情況，應(yīng)該張榜公示，增加透明度，讓業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的真誠服務(wù)，促進(jìn)雙方的和諧相處。就此事雙方應(yīng)該立即罷手，相互做出讓步，協(xié)商解決問題，而不是相抗衡，這樣做于事無益。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
