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??? 天天天水網(wǎng)-天水晚報(bào)訊【記者蔚軍平】 11月21日，天水羲通公交旅游集團(tuán)召開公交客運(yùn)秩序集中整治行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，市交運(yùn)局、市交警支隊(duì)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出席了動(dòng)員大會(huì)。
????為貫徹、落實(shí)天水市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)，關(guān)于在全市開展公交客運(yùn)秩序集中整治行動(dòng)的工作方案，天水羲通公交集團(tuán)結(jié)合企業(yè)開展的2011年度“質(zhì)量管理體系實(shí)施年”活動(dòng)，決定從11月18日起，至12月31日，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展為期42天的服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)秩序集中整治工作。重點(diǎn)對(duì)各線路公交運(yùn)營(yíng)車輛服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)秩序等進(jìn)行整頓規(guī)范，同時(shí)，優(yōu)化公交線路布局，深入開展員工培訓(xùn)教育，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造衛(wèi)生、舒適、服務(wù)質(zhì)量好、運(yùn)行效率高的公交運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
????為了確保此項(xiàng)整治行動(dòng)順利實(shí)施，天水羲通公交旅游集團(tuán)為此專門成立了整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的實(shí)施方案和保障措施，嚴(yán)格監(jiān)控和禁止公交車輛在秦州、麥積兩區(qū)城區(qū)內(nèi)強(qiáng)行超車、壓雙黃線行駛，尤其是公交車相互搶超。公交車輛要嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定，不拒載、不欺客、不亂停亂放、不闖紅燈和急剎急停、不繞道行駛，做到站點(diǎn)?？恳?guī)范。嚴(yán)禁公交司機(jī)在車輛運(yùn)行途中，吸煙、打手機(jī)，做到統(tǒng)一著裝，形象大方、禮貌待客、態(tài)度熱情和報(bào)站及時(shí)，對(duì)顧客滿意率和顧客投訴處理率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考核，給予獎(jiǎng)罰，以此切實(shí)提升公交服務(wù)質(zhì)量。
????會(huì)上，市交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人還通報(bào)了“11.16”事故情況。
| 來(lái)源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 辛小強(qiáng) |
