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????對策篇：
????物業(yè)管理造血難 解決途徑需探索
????采訪中記者了解到，秦州區(qū)目前共有住宅小區(qū)263處，其中87個有物業(yè)管理，其它均無物業(yè)管理。
????秦州物業(yè)管理辦公室主任裴浩強告訴記者，目前，我市沒有物業(yè)管理的個別老舊小區(qū)已成立了業(yè)主委員會，也形成了自己管理自己的良好局面。雙橋居民樓可以說是業(yè)主委員會成功運行的典范，業(yè)主委員會負責人可以說是憑著一腔熱情在為大家服務，沒有任何報酬。裴浩強擔心的是，沒有人會堅持下去。另外，業(yè)主委員會沒有辦公場地，事情繁雜，這些都困擾著業(yè)主委員會的長期運行。
????能否引進物業(yè)管理，讓老小區(qū)舊貌換新顏？裴浩強告訴記者，他們曾在羅玉小區(qū)設了一個點，找物業(yè)公司來介入管理，可除了垃圾衛(wèi)生費之外，其他費用就很難收，且住戶的意見也很難統(tǒng)一。比如，有些住戶覺得小區(qū)需要保安，可有的住房卻覺得沒有必要。物業(yè)管理的核心是市場化運作，企業(yè)化經(jīng)營，物業(yè)服務企業(yè)不可能無償也不可能虧本來提供服務。由于老舊小區(qū)功能不完善，沒有配建停車設施，無物業(yè)辦公用房，無造血功能，而基礎設施老化又將導致后期維修費用大，物業(yè)公司對承接老舊小區(qū)物管業(yè)務興趣不大。
????裴浩強接受記者采訪時說，我國一些城市采取給老舊小區(qū)物業(yè)管理增設公益性崗位等措施，為改變老舊小區(qū)現(xiàn)狀提供各類物業(yè)服務。他希望我市也能夠給老舊小區(qū)物業(yè)管理提供一些公益性崗位，將城市下崗職工、無業(yè)人員安置到這些公益性崗位中去，適當?shù)陌l(fā)一份工資，相信對于老舊小區(qū)和社區(qū)內(nèi)下崗職工和無業(yè)人員來說是一件雙贏的事。他還希望物業(yè)建設設施能納入到工程建設規(guī)劃的綜合性驗收中，這樣就不會產(chǎn)生物業(yè)方面的遺留問題。目前，我市物業(yè)服務人員素質(zhì)還有待提高，物業(yè)管理人員流動性大，上至管理層下至員工，這些不確定因素在一定程度上影響到物業(yè)公司的管理和服務。
????11月30日，記者來到秦州區(qū)石馬坪街道蓮園社區(qū)居民委員會，羅國英主任告訴記者，蓮亭路69號天北小區(qū)有18棟住宅樓，建于1992年，是我市最早的拆遷小區(qū)，這里共有住戶700多戶。因小區(qū)建設已有十多年了，下水管道老化，容易堵塞，化糞池由于當時規(guī)劃設計不是很合理，每年到春節(jié)前后，隨著用戶用水量的加大和天氣變化導致管道容易凍裂等原因，下水道的堵塞顯得尤為突出。由于沒有物業(yè)，沒有門房，住宅區(qū)內(nèi)垃圾遍地，每周末社區(qū)組織工作人員挨家挨戶收衛(wèi)生費，并打掃清理樓道內(nèi)的垃圾，再轉(zhuǎn)運到垃圾車上清倒。由于這些工作既臟又累，沒有人愿意去做。
????羅國英向記者說到，由于社區(qū)工作繁雜，工作人員有限等原因，對老舊小區(qū)管理有一定的困難，諸多不便。例如有些取消低保和未申請低保的住戶不愿意繳費，覺得自己沒有義務。如果這些工作交給物業(yè)公司來管理的話，就會順暢得多，而且還會提供水、電、暖收費的一條龍服務。羅國英告訴記者，相對來說，類似呂二鄉(xiāng)家屬樓、鐵爐鄉(xiāng)政府家屬樓這樣的住宅區(qū)管理起來還算容易，因為有門房，有樓主。
????我市老舊住宅小區(qū)的物業(yè)管理現(xiàn)狀如此，那么其他城市又是怎樣的呢？他們是怎么解決這一難題的呢？據(jù)了解，鄭州市曾出新政為愿意管理老舊小區(qū)的物業(yè)公司獎10萬元。物業(yè)管理得好不好，直接關系到其服務的社區(qū)居民的幸福指數(shù)，為此鄭州市政府出臺《關于支持全市物業(yè)管理行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》，對優(yōu)秀物業(yè)公司給予一定的獎勵，同時對低收入家庭繳納物業(yè)費給予一定的補貼。為鞏固城市環(huán)境綜合治理成果，不斷改善舊住宅小區(qū)居民群眾的生活環(huán)境，探索舊住宅小區(qū)物業(yè)管理工作摸索出一條新途徑。
????建設生態(tài)文明宜居城市，不僅需要寬暢的城市道路、漂亮的高樓大廈，還需要整潔有序的城市環(huán)境和舒適怡人的居住環(huán)境。采訪中，記者明顯感受到，物業(yè)管理的概念和意識已經(jīng)深入人心，老舊小區(qū)的業(yè)主、住戶對規(guī)范的物業(yè)管理在社區(qū)建設和提高自身生活質(zhì)量的積極意義有著充分的認識。
????物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，事關群眾切身利益，事關社會和諧、穩(wěn)定。如何順應城市發(fā)展的客觀需要和城市現(xiàn)代化建設的內(nèi)在要求，更加關注民生，更多傾聽居民心聲，全面改善老舊小區(qū)居住環(huán)境，提升居民生活質(zhì)量，提高居民幸福指數(shù)，已成為擺在政府部門面前一項緊迫而現(xiàn)實的任務。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
