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????天天天水網(wǎng)-天水晚報訊【記者蔚軍平 通訊員雷亞紅】商場、酒店等公共場所內(nèi)，一般都附設(shè)有供服務(wù)對象或途經(jīng)者使用的公廁，但其管理者如在合理限度范圍內(nèi)未盡安全保障義務(wù)，造成如廁者人身、財產(chǎn)損害時，則要承擔一定的賠償責任。近日，秦州區(qū)人民法院就審理了一起他人在使用商場廁所時被掛破衣服，商場承擔相應賠償責任的案件。
????2012年2月13日下午4時許，市民楊某在市內(nèi)一家商場一樓的對外公開收費廁所如廁時，身穿的羽絨服的袖子被廁所蹲廁門框上的釘子劃破一道口子，楊某的羽絨服是2011年11月3日購買的，價值1529元。事情發(fā)生后，楊某即找公廁管理人員解決，管理員稱楊某應自己小心，楊某又找到商場辦公室要求處理，商場以衣服是楊某自己不注意劃破，其無責任為由拒絕賠償。因糾紛未能解決，楊某當時未交入廁費，同時，楊某用自己的手機將公廁現(xiàn)狀進行了拍攝，拍下了廁所內(nèi)的鐵釘照片。因雙方協(xié)商未果，2月16日，楊某將商場起訴到秦州區(qū)人民法院，請求判令對方賠償衣服價款1529元。
????商場應訴辯稱，楊某如廁未交費，管理人員對其是否如廁不知道，對原告的衣服是否是被商場公廁內(nèi)的釘子劃破也不知情，所以，楊某訴訟證據(jù)不足，同時，如廁未交費，服務(wù)合同也不成立，請求法院依法駁回原告的訴訟請求。
????經(jīng)法院查明，該公廁四個便池中只有一個有門扇，外露的鐵釘原做固定門扇用，門扇掉后，破門框上的釘子一直未拔出，原告楊某的衣服確系商場公廁蹲廁門框上的釘子劃破。
????法院審理認為，楊某在商場公廁如廁時，雖未交費，但原因是其如廁時所穿衣物已被公廁內(nèi)鐵釘劃破，且如廁后交費的情形在公廁管理中也存在，所以，楊某與商場之間的服務(wù)合同關(guān)系成立。被告商場對其管理的公廁，對外開放并收取費用，就應提供完善的服務(wù)設(shè)施，而其將存在安全隱患的公廁對外開放，并且不加以提示，致使楊某如廁時衣服被破門框上外露的釘子劃破，商場應當承擔相應的賠償責任。楊某如廁時，看見門框破損，也未予防范，對其衣物損壞也應承擔相應的責任。
????依照我國《合同法》、《民法通則》、《民事訴訟法》有關(guān)規(guī)定，法院于近日對此案作出了判決，判決商場在判決生效后10日內(nèi)賠償原告楊某衣物損失769元，宣判后，原、被告均未上訴，判決現(xiàn)已生效。
????據(jù)審理此案的法官介紹，公廁內(nèi)發(fā)生的因地面濕滑造成如廁者傷亡的事件時有發(fā)生，而像本案中如廁掛破衣服的情況雖不多見，但也對管理者具有一定的警示。一方面管理者應對公廁設(shè)施加強管理，聘請專人進行經(jīng)常性打掃和修繕，另一方面，公眾要加強自我防范意識，切實提高自身安全注意義務(wù)。目前，部分公廁內(nèi)雖然通過張貼告示、放置警示牌等物品提醒公眾注意，但這并不能免除其應盡的勤于打掃衛(wèi)生、保持地面干燥、設(shè)施安全等義務(wù)。當然，如廁者也應當知道公共廁所不同于一般室內(nèi)空間，對于廁所內(nèi)可能存在的濕滑現(xiàn)象應當有所預期，對能看到的一些設(shè)施的瑕疵，也應在使用時加強自我防范意識。另外，需要說明的是，公廁收費與否，并不決定管理者是否承擔法律責任，免費公廁的管理者如未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，造成他人人身、財產(chǎn)損害的，仍應承擔相應賠償責任。同時，當事人在索要賠償時，應該像本案當事人楊某注意收集證據(jù)，并出具有關(guān)賠償物品價值或有關(guān)醫(yī)療證明，以保障權(quán)利能得到法院支持。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
