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????天天天水網(wǎng)訊【記者于劍倚 通訊員董安心】購買的商品未到保修期，就出現(xiàn)了問題，由于不能提供購貨憑證，商家不予維修，最終在工商人員的調解下，事情得以圓滿解決。

????1月17日，家住三陽川的胡先生發(fā)現(xiàn)，自己購買的炕柜和大衣柜使用不到一年，炕柜就出現(xiàn)了背板裂縫、抽屜開膠，大衣柜門扇不對稱等問題，于是，胡先生先后兩次找到經銷商協(xié)商此事，但因為遺失了購貨憑證，此事一直未能得到解決。

????接到胡先生投訴后，新陽工商所人員立即與經銷商取得聯(lián)系，對投訴的問題展開調查。工商人員發(fā)現(xiàn)，雙方問題的關鍵是胡先生不能提供家具的購貨憑證。商家承認家具是店里賣給胡先生的，但由于沒有憑證，不能確定具體的購買日期，如果超過一年，商家就不能為胡先生免費維修和提供維修材料。胡先生堅持說家具使用不到一年時間尚在保修期內，而商家不予承認，這起消費糾紛陷入僵局。

????工商人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，胡先生所買的家具破損情況不是很嚴重，維修費約在50元左右。為了維護消費者的合法權益，工商人員與商家協(xié)商，最后商家答應為胡先生免費上門維修。

????1月20日，工商人員接到胡先生反饋說，店家已上門維修好了問題家具，同時對工商人員的幫助表示感謝。