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????□天天天水網(wǎng)見習記者 趙亮
????每逢歲末，總是家政行業(yè)最忙碌的時候，這些年家政從業(yè)人員稀缺，家政服務的項目又在不停的翻新、增加，此消彼長之下促成了家政公司在年末時總是需要排長龍的現(xiàn)象。
????人手緊缺
????收費上漲明顯
????“現(xiàn)在預約的消費者比較多，兩天以后才能去您家里做清潔，而且您先要預付一些定金?！笔袇^(qū)一家家政公司負責人在電話中，對預約、咨詢的消費者耐心地解釋著。
????每到年底，很多市民家中都進行徹底掃除，希望家里可以煥然一新，增添過節(jié)的溫馨氣氛。而隨著現(xiàn)代人工作節(jié)奏的加快，加上今年春節(jié)假期的調整，很多家庭都選擇請家政服務人員，家政服務業(yè)迎來了黃金季。
????正因如此，家政公司在我市出現(xiàn)后的短短幾個年頭需求量便迅速攀升，服務種類也從開始最簡單的打掃衛(wèi)生到如今的鐘點廚、月嫂等各種服務項目應有盡有。
????記者在羲皇大道西路眼科醫(yī)院附近的一家家政公司了解到，周邊住宅區(qū)的消費者但凡需要家政服務的，多半都會來這里。負責人康先生說：“我們家政服務公司的服務人員只有7名，人員少，工作時間有限，導致一部分客戶流失，有時候在門口貼個聯(lián)系電話后，自己也會和員工們一起出去干活?！?/p>
????據(jù)了解，由于家政行業(yè)工作較為辛苦、耗時，許多農村務工人員寧可選擇在餐廳做服務員、洗碗工也不愿意到家政公司打工。這樣一來，行業(yè)內人手短缺成了一個普遍問題。
????春節(jié)臨近，為了留住僅有的員工，老板們也是挖空心思想法子，不論什么法子，這錢都是消費者“埋單”。所謂“羊毛出在羊身上”，每個員工在這段時間都會比平時多掙不少錢，這些錢自然是老板不掏腰包的。項目費用上漲、鐘點工收費提高等，最終的負擔都是落在了消費者身上。
????平日每100平米的房子，衛(wèi)生清掃收費是150元，在臘月二十以后上漲至180元，甚至個別公司上漲到200元也不少見。用經(jīng)營者的話來說是：“消費者們需要服務，我們需要收入。大家各取所需，何樂而不為之?！?/p>
????在秦州區(qū)解放路及大眾路幾家家政公司，記者也發(fā)現(xiàn)了相同的情況。業(yè)內漲價浮動基本維持在50元至80元之間，有個別商家漲價達百元。根據(jù)價格比對，衛(wèi)生清掃漲價幅度約18%，管道維修價格上漲約10%。
????家政從業(yè)人員劉倩說：“家政這個行業(yè)平時活都比較少，只有年前忙碌一陣子。由于消費者需求時段過于集中，很多家政公司都會出現(xiàn)人手不夠的現(xiàn)象，這段時間漲價是很普遍的情況?！?/p>
????消費者
????態(tài)度兩極分化
????家政行業(yè)在這個時間段漲價已經(jīng)見怪不怪了，很多消費者一邊埋怨“怎么又漲了”，一邊在錢包里掏錢。
????消費者汪復凱夫妻兩人都在企業(yè)工作，每年到年三十當天才能休息，根本沒有時間自己做大掃除，因此也成了家政公司的常客。汪復凱說：“我們兩口子幾乎就沒有做過清潔，平時工作就很忙，一般兩個月就會請家政公司的人來做一次大掃除。到了年終，公司要做報表、做匯總，有時候兩三天不回家都是很正常的，更別說自己打掃衛(wèi)生了。”
????“每次看他們清潔衛(wèi)生都很不容易，尤其是廚房和衛(wèi)生間，清理起來很辛苦，眼看過年了也不能跟家人團聚，多賺點錢也是應該的?！蓖魪蛣P夫婦倆對于家政公司的收費項目漲價表示可以理解，這個漲價范疇只要不過于離譜，大多數(shù)消費者還都能接受?！耙唤锴鄄硕紳q了3元錢，這么辛苦的工作別人多賺點錢有什么好計較的?！?/p>
????解放路某家政公司負責人談先生表示：“每年臨近過年，請家政公司員工清除家庭衛(wèi)生的消費者基本都是固定客戶，大多消費者對于家政收費的漲價表示可以理解?！备鶕?jù)談先生公司拿到的一份民意調查表可以看出，請家政做保潔和清理工作的消費者的確處于一個較固定的范圍，談先生說：“愿意請家政保潔員的消費者在這段時間價格高個百元左右他們都不會太在意，不愿意請的消費者即使你不漲價，甚至比平時價格低，他們仍舊不會請。”
????談先生的店就在某居民樓的樓下，記者碰到了小區(qū)住戶孫女士。當記者問及對家政行業(yè)節(jié)前漲價的看法時，孫女士表示，自己家里需要清掃時，就請小區(qū)門口的家政公司的保潔員，他們做得還不錯，人也和善，小區(qū)不少住戶都找他們做。孫女士一邊夸贊小區(qū)門口的家政公司員工一邊說，“父母親年齡大了，老一輩那種觀念怎么也改變不了，無論如何也要自己打掃，他們總是講辭舊迎新要自己動手，否則就不能在新年迎來好運氣?！?/p>
????高空作業(yè)
????收費出新
????目前，保潔收費標準一般有兩種收費方式，一是按平方米收費，二是按小時收費。而個別家政公司對于一些高樓層的高空戶外作業(yè)也增加了收費。
????某家政公司負責人范先生表示：“對于家庭衛(wèi)生清潔，有時候不得不進行一些較危險的高空作業(yè)，這種清潔不僅難度大，而且作業(yè)時非常危險。因此，我們公司對于這種作業(yè)的收費有額外附加費用?！?/p>
????據(jù)范先生介紹，家庭清潔如有高空戶外作業(yè)時，收費增加15%，該收費的增長不是以最大收費為基數(shù)，而是以戶外作業(yè)時間為準。在計算戶外作業(yè)面積或時間后，加上15%的額外附加費，得出最后的收費金額。
????對于這種收費變化范先生說：“這段時間保潔員一天要進行長時間的工作，體能、精力消耗都非常大。在進行高空戶外作業(yè)時一旦出現(xiàn)精神不集中的現(xiàn)象，就容易發(fā)生危險。我們公司為高空作業(yè)的保潔員制定了人身安全保險，因此，才會出現(xiàn)這種附加費用。
????據(jù)了解，很多家政公司以前都在盡可能避免一些高空作業(yè)項目。當消費者要求時，工作人員會臨時和消費者談價，這樣既沒有統(tǒng)一收費標準，也沒有安全保障?，F(xiàn)在，有了指定的高空作業(yè)人員和明確的收費標準后，消費者需要家政工作人員進行高空作業(yè)時，只需按照收費標準付費即可。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
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