天水市交通培訓(xùn)中心努力提高服務(wù)能力
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2016-04-14 15:23:51 星期四
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????天天天水網(wǎng)訊（通訊員黃永）天水市交通培訓(xùn)中心以加強(qiáng)服務(wù)能力為基本功，注重培養(yǎng)工作人員素養(yǎng)，促進(jìn)日常工作中熱點、難點問題的化解，有效提高了廣大干部職工的服務(wù)能力，提升了工作效率，營造了和諧氛圍。
????一是加強(qiáng)責(zé)任意識。要求全體工作人員本著對群眾高度負(fù)責(zé)的精神，做到以熱心、誠心、耐心、細(xì)心的態(tài)度去面對每一位辦事的群眾。二是加強(qiáng)法律功底。要求全體干部職工不斷學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，從而在日常工作中做到有法可依、有章可循、游刃有余。三是加強(qiáng)形象塑造。要求全體干部職工在日常工作中做到不卑不亢、落落大方、穩(wěn)重自持、尊重他人，以良好的形象展示于群眾面前。四是加強(qiáng)語言表達(dá)。要求工作人員面對面進(jìn)行交流溝通，取長補(bǔ)短，學(xué)習(xí)如何傾聽、怎樣表達(dá)，從而在日常工作中擅于做群眾的思想工作，凸現(xiàn)和諧、親民的工作模式。
