市虛擬養(yǎng)老院開通服務專線 推廣居家養(yǎng)老服務
陽光政策沐浴銀發(fā)老人
? 天天天水網訊【記者羅雙紅】為有效應對迅猛到來的銀發(fā)浪潮，更好解決全市59.54萬老人的養(yǎng)老問題，天水市虛擬養(yǎng)老院探索出了政府管理、企業(yè)參與、民資運營的“沒有圍墻的養(yǎng)老院”新模式，2016年，該機構進一步完善智慧健康養(yǎng)老服務平臺，開通965888服務專線，養(yǎng)老院手機APP系統(tǒng)、公眾微信系統(tǒng)運營，并逐步在社區(qū)宣傳推廣居家養(yǎng)老服務，通過平臺已開展了1870多次居家養(yǎng)老服務。
（天水市虛擬養(yǎng)老院 資料圖）
? 去年以來，該機構采取多項措施拓展服務平臺，實施多項人性化的服務，讓“互聯網+智慧健康養(yǎng)老”政策的陽光沐浴更多的老人。進一步完善智慧健康養(yǎng)老服務平臺，中心管理系統(tǒng)、語音管理系統(tǒng)、平臺數據中心、市民卡(老年卡)應用系統(tǒng)、短信(微信)、APP平臺服務系統(tǒng)、數字城市平臺應用等系統(tǒng)及智慧數字天水平臺模塊、醫(yī)養(yǎng)融合健康管理系統(tǒng)、社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)等投入運營，使平臺的大數據系統(tǒng)和服務功能達到全國先進水平。為56家愛心加盟企業(yè)152個網點逐步安裝服務系統(tǒng)，做到無紙化辦公、下單、服務、監(jiān)督、考核平臺管理。在社區(qū)為申請注冊的老人辦理天水市民卡862名，逐步在社區(qū)宣傳推廣居家養(yǎng)老服務。及時和服務企業(yè)溝通協(xié)調，完善服務質量。將全市49.54萬老人信息逐步錄入平臺大數據庫，已經錄入秦州區(qū)2.98萬老人信息。制作5萬本宣傳服務手冊和5萬份老人申請登記表，派駐工作人員在社區(qū)及居民家屬樓宣傳講解市虛擬養(yǎng)老院的業(yè)務功能和服務內容，幫助老人填寫申請表，在社區(qū)和街道辦理蓋章手續(xù)。對從社區(qū)、老人處得到的意見和訴求進行討論分析，針對其訴求，配套相應的服務方法和運作模式，滿足老人訴求。啟動醫(yī)養(yǎng)融合平臺，為注冊的老人免費進行常規(guī)八項體檢，建立健康檔案，數據與市衛(wèi)計委共享；開通智能腕表平臺，使老人和子女無縫連接，子女時時看到老人的健康信息。通過手機APP平臺，實現了在蘭州14家三甲醫(yī)院掛號、就醫(yī)；為142名“老年癡呆癥”患者免費發(fā)放智能定位器，老人時時與平臺和子女保持聯動和定位；在空巢、孤寡老人家里安裝紅外線攝像器材，24小時監(jiān)護老人生活狀況，并定時安排虛擬養(yǎng)老院志愿者提供精神慰藉、生活照料等服務。在天水市虛擬養(yǎng)老院注冊的老人可長期享受10%——15%的各種服務補貼，長期享受免費體檢、健康檔案管理。
法律顧問：天水忠信律師事務所萬有太、職素芬
