????天天天水網(wǎng)訊 為迎接2017年“伏羲文化旅游節(jié)”的到來，全力保障國家園林城市創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升城市品位形象。連日來，秦州區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)局不斷完善公廁硬件設(shè)施設(shè)備，加大公廁管理力度，提升公廁保潔質(zhì)量及精細(xì)化服務(wù)水平，為市民和游客提供良好的用廁環(huán)境。
????完善公廁設(shè)施，提升環(huán)衛(wèi)設(shè)施綜合服務(wù)水平。一是對(duì)全區(qū)所有由環(huán)衛(wèi)局管理的公廁進(jìn)行了全面檢修，保證公廁設(shè)施完好無損，重點(diǎn)實(shí)施了墻面粉刷、免費(fèi)公廁指示牌及指示燈檢修、下水管道疏通、防滑墊換新、門窗維修等工作，確保公廁正常運(yùn)行、正常服務(wù)。二是完善轄區(qū)公廁導(dǎo)向標(biāo)志，主動(dòng)公開并上墻公示“服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理單位、監(jiān)督電話、管理人員制度”等內(nèi)容的公廁服務(wù)管理制度，在廁內(nèi)醒目位置張貼“文明如廁、環(huán)保小貼士”等宣傳標(biāo)語及溫馨提示，積極倡導(dǎo)文明如廁、愛護(hù)環(huán)境的行為，營造整潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境。
????強(qiáng)化便民措施，推進(jìn)精細(xì)化人性化服務(wù)。一是提升全區(qū)公廁整體服務(wù)管理水平，樹立精細(xì)化、人性化方向發(fā)展理念。通過深化公廁文明規(guī)范服務(wù)，加強(qiáng)公廁管理人員管理，要求管理人員統(tǒng)一著裝，禮貌待人，使用文明用語，舉止得體，確保行業(yè)廣大市民滿意度持續(xù)提高。二是對(duì)各公廁實(shí)行跟蹤式保潔法，做到隨用隨保潔，以全面提升公廁的保潔作業(yè)質(zhì)量，有效提高行業(yè)規(guī)范服務(wù)水平，同時(shí)建立了完善的監(jiān)督檢查機(jī)制，自查自糾作業(yè)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)整改，及時(shí)掌握薄弱環(huán)節(jié)及作業(yè)動(dòng)態(tài)，有效推進(jìn)公廁管理水平。三是采取跟蹤式保潔模式，對(duì)公廁實(shí)施專人監(jiān)管、全天保潔工作制度，按照?“五凈五無”標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行精致化服務(wù)，家庭式保潔，全面提升公廁服務(wù)質(zhì)量，每天對(duì)公廁地面、門窗鏡臺(tái)、擋墻面、便器池斗進(jìn)行全方位清洗，確保人走蹲位清，洗手臺(tái)無積水，鏡面無水跡，洗手盆無積垢，地面無污漬。四是為所有的免費(fèi)開放公廁配備了新引進(jìn)的小便斗除臭墊片，該墊片具有很強(qiáng)除臭效果，除臭功效持久，其獨(dú)特的“尿液激活”特征，大大提高了除臭效率；每天在廁內(nèi)噴灑“微生物環(huán)保劑”、點(diǎn)放滅蚊蠅香、噴灑空氣清新劑，確保公廁內(nèi)無明顯臭味、無蚊蠅蛆蟲。
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法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
