? □郭琦
近日，不少市民發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是收貨還是發(fā)貨，郵件包裹上的快遞單已變成電子打印單。其實(shí)，為了規(guī)范快遞電子運(yùn)單的生產(chǎn)和使用，國(guó)家郵政局早在2016年3月1日便正式發(fā)布《快遞電子運(yùn)單》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。提出快件原始收寄信息按一定格式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中，并通過(guò)打印設(shè)備將快件原始收寄信息輸出至熱敏紙等載體上形成單據(jù)。也就是說(shuō)，新的電子快遞運(yùn)單，將采用網(wǎng)上填寫(xiě)、現(xiàn)場(chǎng)打印的模式，方便客戶(hù)使用。
更方便更快捷《《《
“我用快遞給朋友郵寄呱呱、面皮，快遞員在手機(jī)APP上輸入好地址、電話(huà)信息后，我就拿到一張印有條形碼的電子單號(hào)。”市民徐先生說(shuō)，自己一開(kāi)始還很疑惑，除了條形碼下印著單號(hào)外，也看不到收發(fā)地址、姓名、電話(huà)?！笆占T告訴我，這樣就好了。我在網(wǎng)上輸入單號(hào)后，物流信息就出來(lái)了?！毙煜壬f(shuō)。
“我去發(fā)快遞，結(jié)果收件員告訴我，不再用手填寫(xiě)快遞詳單了?！奔易∏刂輩^(qū)共和巷的李女士說(shuō)，她看到快遞收件員點(diǎn)開(kāi)業(yè)務(wù)手機(jī)上的軟件后，詢(xún)問(wèn)了郵寄地址，一會(huì)手工輸入，一會(huì)語(yǔ)音輸入，很快一個(gè)小型便攜打印機(jī)便打出了兩張快遞單。李女士說(shuō)：“一張被貼在包裹上，另一張給了我?！?/p>
采訪(fǎng)中記者發(fā)現(xiàn)，電子打印的快遞單比以前手寫(xiě)快遞單小了很多，大小和名片差不多，不用折疊就可放入錢(qián)包里，也可以隨機(jī)粘貼。
減少出錯(cuò)率節(jié)省成本《《《
“以前都是手填寫(xiě)詳單，如果填寫(xiě)壞了，就會(huì)作廢?！惫埠拖镆豢爝f公司的負(fù)責(zé)人趙江對(duì)記者說(shuō)。趙江向記者一邊展示，一邊介紹，更換新的電子打單設(shè)備后，手機(jī)錄入APP有語(yǔ)音識(shí)別功能可節(jié)省打字時(shí)間，只要經(jīng)過(guò)第一次實(shí)名登記后，常用的一些地址會(huì)記錄在發(fā)件人名下，便攜打印機(jī)通過(guò)手機(jī)藍(lán)牙連接即可打印。
“以前很多手寫(xiě)單上的字跡不清晰，或者字跡潦草，傳輸起來(lái)難免發(fā)生誤差，現(xiàn)在電子單解決了這個(gè)問(wèn)題?！睎|關(guān)一快遞服務(wù)部的負(fù)責(zé)人魏先生對(duì)記者說(shuō)：“我們這片常收寄快遞的客戶(hù)專(zhuān)門(mén)建立了一個(gè)微信群，通常他們?cè)谌豪锞蜁?huì)把發(fā)貨地址發(fā)給我，我會(huì)提前錄好電子單，拿到郵寄物品時(shí)再貼上，或者將打好的電子單發(fā)到微信群里，供客戶(hù)查詢(xún)物流信息?！?/p>
據(jù)了解，一張傳統(tǒng)手寫(xiě)快遞單的成本是五元錢(qián)，填壞作廢無(wú)形中就會(huì)增加快遞的成本，傳統(tǒng)手寫(xiě)單的四聯(lián)單分為寄件客戶(hù)聯(lián)、取件聯(lián)、派件聯(lián)、收件客戶(hù)聯(lián)，貨品多時(shí)從包裹上抽取寄件客戶(hù)聯(lián)及取件聯(lián)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且需大量人工分揀，手寫(xiě)單的字跡如辨識(shí)出現(xiàn)誤差也會(huì)延誤寄遞時(shí)間，耽誤包裹流轉(zhuǎn)效率。工人手工操作時(shí)還容易造成包裹損傷，提高退貨率。而運(yùn)用電子運(yùn)單寄件，客戶(hù)聯(lián)與取件聯(lián)可用電子存根代替，取件、中轉(zhuǎn)時(shí)均無(wú)需撕下包裹上的相應(yīng)聯(lián)單，上門(mén)取件直接掃描配送即可，這樣不但減少了人工，而且減少了搬運(yùn)中的磕碰，提高了分揀效率，縮短了操作時(shí)間，對(duì)配送流程起到了優(yōu)化作用。
法律顧問(wèn)：天水忠信律師事務(wù)所萬(wàn)有太、職素芬
