突出服務(wù)功能 優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)
天水市電子社保服務(wù)體系建設(shè)見(jiàn)成效
天天天水網(wǎng)訊【全媒體記者馮麗娟】為適應(yīng)電子社保服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)需求，按照國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，我市對(duì)社保大廳進(jìn)行升級(jí)改造，突出自助服務(wù)功能，優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)，電子社保服務(wù)體系建設(shè)初見(jiàn)成效。
8月13日，記者在市人力資源和社會(huì)保障局的大廳二樓看到：一排排候椅整齊潔凈，咨詢區(qū)、自助抽號(hào)區(qū)、自助查詢區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)等功能區(qū)劃分有序，自助抽號(hào)機(jī)、查詢機(jī)、自取資料欄等自助設(shè)備一應(yīng)俱全——全新升級(jí)改造的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦大廳已基本完成改造。
據(jù)市社保資金管理中心副主任牟軍介紹，新改造的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦大廳設(shè)接待洽談區(qū)、自助查詢辦理區(qū)、綜合服務(wù)咨詢區(qū)、休息等候區(qū)等功能區(qū)，配備應(yīng)急指揮系統(tǒng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)、實(shí)時(shí)語(yǔ)音和視頻系統(tǒng)、排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)，擴(kuò)充了服務(wù)柜臺(tái)46個(gè)、銀行網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，增設(shè)“12333”熱線服務(wù)區(qū)。
為適應(yīng)“五險(xiǎn)合一”信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求，在硬件建設(shè)上，該中心采購(gòu)了防火墻、2臺(tái)路由器、2臺(tái)核心交換機(jī)、網(wǎng)管系統(tǒng)等設(shè)備；對(duì)機(jī)房進(jìn)行了全方位改造，配套建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)分機(jī)房，主要承擔(dān)社保大廳網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換功能。規(guī)劃實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、遠(yuǎn)程指揮控制廣播系統(tǒng)等多功能應(yīng)急指揮中心。
在軟件建設(shè)上，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和金保專網(wǎng)進(jìn)行了擴(kuò)容提速，全局網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)增加三百多個(gè)，實(shí)現(xiàn)了金保專網(wǎng)社保大廳和辦公區(qū)域無(wú)死角布點(diǎn)。目前，所有新采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已全部到位，并調(diào)試成功。
法律顧問(wèn)：天水忠信律師事務(wù)所萬(wàn)有太、職素芬
