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8月21日下午，天水市民盟副縣級(jí)調(diào)研員李忠孝、天水市秦州區(qū)紀(jì)委監(jiān)察室主任馬穎男等20名地方行風(fēng)工作代表、大客戶代表、郵政服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員共26人，來(lái)到天水市郵政局十樓會(huì)議室，參加天水郵政2013年效能風(fēng)暴行動(dòng)行評(píng)座談會(huì)。在和諧謀發(fā)展的氛圍中，聽(tīng)取了第三只眼對(duì)郵政服務(wù)社會(huì)承諾、業(yè)務(wù)辦理流程、郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)、郵政服務(wù)便民措施及郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查等行風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)和建議。
??會(huì)上，相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)介紹了郵政開(kāi)展效能風(fēng)暴行動(dòng)行評(píng)工作情況，與會(huì)代表暢所欲言，對(duì)天水郵政在開(kāi)展效能風(fēng)暴行動(dòng)自查自糾階段工作中郵政行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題和不足提出了六點(diǎn)意見(jiàn)建議：一是郵政形成了用制度管人管事的長(zhǎng)效機(jī)制，但在制度落實(shí)上還不夠到位；二是投遞服務(wù)上缺報(bào)少刊現(xiàn)象仍然存在，不能及時(shí)查漏補(bǔ)缺，最后一公里報(bào)刊處理上還有欠缺，與社會(huì)投遞公司相比還存在一定的服務(wù)質(zhì)量差距；三是郵政對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展宣傳還不夠到位，群眾對(duì)郵政業(yè)務(wù)了解不夠；四是網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置不足，部分用戶用郵不方便；五是投遞員更換有點(diǎn)頻繁；六是建議把解放路郵政所更名為伏羲郵政所，有利于宣傳天水伏羲文化。
??天水局對(duì)與會(huì)代表提出的意見(jiàn)建議高度重視，表示要將其作為今后郵政行風(fēng)建設(shè)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，對(duì)于能及時(shí)解決的問(wèn)題要馬上解決，對(duì)于不能一時(shí)解決的問(wèn)題要拿出切實(shí)可行的有效措施通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)、加大投資力度、提高投遞質(zhì)量來(lái)逐步解決。同時(shí)要進(jìn)一步采取強(qiáng)化對(duì)員工的教育培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；加大郵政宣傳力度，不斷提升郵政服務(wù)質(zhì)量；認(rèn)真調(diào)查研究，根據(jù)天水實(shí)際，合理增設(shè)郵政網(wǎng)點(diǎn)；不斷提高郵政員工待遇，穩(wěn)定投遞員隊(duì)伍等多種具體措施解決行風(fēng)上存在的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，要以此次效能風(fēng)暴行風(fēng)行動(dòng)行評(píng)活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提升行風(fēng)建設(shè)水平，為促進(jìn)天水郵政轉(zhuǎn)型科學(xué)發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境。???????????????????????????
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| 來(lái)源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 何永德 |
