這幾年，我市的電影院如雨后春筍般陸續(xù)開業(yè)，看電影已然成了市民娛樂休閑的主要方式之一。在電影院觀看3D電影時，領取影院免費派發(fā)的3D眼鏡幾乎是慣例般存在了?？扇缃瘢械碾娪霸洪_始不提供免費3D眼鏡，觀眾需自備或購買，此舉引發(fā)不少消費者熱議。那么，消費者和業(yè)內(nèi)人士對此有何看法？記者6月4日進行了走訪調(diào)查。
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你愿意為3D眼鏡買單嗎？
□記者 裴婷婷
疑 惑
看場電影得買眼鏡？
“看電影還要自己花錢買3D眼鏡，是不是現(xiàn)在電影院都這樣了？”昨日，市民張樂在秦州區(qū)一家電影院觀看3D電影時，被影院工作人員告知不提供免費3D眼鏡，需要自備或購買?！耙桓?D眼鏡5元錢，雖然不貴，但我總覺得心理很別扭?！毕M者張樂對記者說：“我之前在外地看電影的次數(shù)也比較多，還沒遇到過看電影要買眼鏡的情況，上一周在麥積區(qū)看電影時也沒有遇到自己掏腰包買眼鏡的情況，這怎么到了秦州區(qū)就不一樣了?！?/p>
張樂說，他認為收費不合理，和工作人員理論了兩句，可是，電影院那方態(tài)度強硬，后來想想，電影票都買了，不看損失更大。
“看電影大多是臨時起意，誰會隨身帶副眼鏡啊。”在秦州區(qū)百貨大樓附近居住的消費者董女士說起影院的3D眼鏡也很郁悶，她說自己現(xiàn)在幾乎每看3D就要買眼鏡，“沒辦法，誰讓咱真的不習慣隨身攜帶呢?！?/p>
走 訪
多數(shù)影院都在推行
隨后，記者先后走訪我市秦州區(qū)、麥積區(qū)幾家電影院，發(fā)現(xiàn)麥積區(qū)的基本都不需要自行購買或攜帶，秦州區(qū)除個別現(xiàn)在還免費提供3D眼鏡外，大多數(shù)影院已開始要求顧客自己攜帶或現(xiàn)場購買，價格都是5元一副。
14日下午，記者在秦州區(qū)一家影城看到，柜臺的電子屏上顯示著一則提示，寫明影城不提供公用3D眼鏡，觀眾需自帶或購買3D眼鏡，售價均為5元。記者在多個網(wǎng)上購票途徑的網(wǎng)頁上也看到，大多數(shù)影城也都在購票時標明不提供3D眼鏡。
對此，這家影院的工作人員表示，為了觀眾的眼部健康和衛(wèi)生，影院從開業(yè)至今，都沒有提供免費公用3D眼鏡，而是需要觀眾自備或購買。
走訪中，我市多家電影院都表示，3D設備升級及眼鏡衛(wèi)生問題、維護成本問題是其推行觀眾自行購買3D眼鏡的主要原因。此外，新的全套3D眼鏡，不但觀影效果好，而且戴起來更舒適，環(huán)保無污染。
“畢竟免費的3D眼鏡使用周期短，用的人多了難免會存在衛(wèi)生等方面的問題，如引起觀眾眼部的交叉感染。讓觀眾自備或有償提供眼鏡，最主要的目的是為了消費者的眼部衛(wèi)生安全?！绷硪患译娪霸旱墓ぷ魅藛T如是說。
采訪中，多家影院均認為，推行觀眾自行購買3D眼鏡，是為了讓顧客更好地觀影體驗，避免讓消費者在影院出現(xiàn)眼部等疾病問題從而引發(fā)影院與觀眾的矛盾。
調(diào) 查
你為3D眼鏡買單嗎？
“電影院不提供免費3D眼鏡，你是換影院還是花錢買眼鏡？你覺得這種做法合理嗎？”昨天，記者在微信朋友群里做了個小調(diào)查，參與討論的有近20位朋友，80后居多，他們大多數(shù)都表示自己已經(jīng)購買了好幾副3D眼鏡了。
其中，只有3個人贊同買3D眼鏡?！白约嘿I一副3D眼鏡，又不是很貴，最主要是清潔衛(wèi)生，買了以后也可以循環(huán)使用。”80后的陳薇在微信里說：“免費3D眼鏡除了存在衛(wèi)生方面的問題外，如果碰巧拿到損壞的3D眼鏡，還會影響看電影的心情，自己買幅新的，想看電影時戴上挺好的?！?/p>
“我已經(jīng)買了電影票了，電影院就應該免費提供3D眼鏡服務，這不就是變相收費嗎？”持反對意見的消費者劉濤說：“就像我去吃飯，飯館總不能讓自帶碗筷吧。再或者去上學，難道要自己攜帶桌椅嗎？”
“作為3D電影的配套設備，影院提供免費3D眼鏡本來就該考慮到質量和衛(wèi)生方面的各種問題，而不是把這個責任推給消費者?！边€在就讀大學的陳敬蒙這樣說。
楊先生也表示，影院向消費者提供免費3D眼鏡應當是標配，因為消費者沒有3D眼鏡無法體驗3D電影效果。向消費者提供免費且衛(wèi)生合格的3D眼鏡是任何一家影院必須提供的基本服務。
“不是消費者舍不得5元錢去買眼鏡，而是每次都要買所以接受不了，這完全是增加不必要花銷?！毕M者海嬌建議，影院可以設立會員贈送眼鏡或提供保管眼鏡
服務，從而滿足觀眾需求。
除此之外，還有一些朋友表示，花幾元錢買副一次性的3D眼鏡也行，那么，電影院是不是可以適當降低電影票價格，從而抵沖一下購買3D眼鏡的花銷呢？
消 協(xié)
如有意見可投訴
面對一些電影院提出的“3D眼鏡免費使用會帶來眼部隱患”，記者采訪了我市第一人民醫(yī)院的眼科醫(yī)生。
“如果眼鏡消毒不徹底，可能會導致紅眼病、結膜炎等疾病，還會傳染給另外的使用者?！毖劭漆t(yī)生表示：“3D眼鏡一人一副專用或一次性使用，是避免3D眼鏡傳染疾病的最好辦法。他還建議，使用眼鏡時，盡量不要用手去搓揉眼睛。對于3D眼鏡的消毒辦法，一般都可用酒精擦洗，或放在紫外線燈光下，或用巴氏滅菌法?！?/p>
隨后，記者電話咨詢了秦州區(qū)消費者協(xié)會，其工作人員表示，影院售票一般應該包括其他費用，“如果消費者產(chǎn)生質疑，可及時聯(lián)系消協(xié)，我們會積極地妥善協(xié)調(diào)處理?！?/p>
“影院若沒有提前告知，消費者可以退票或要求3倍賠償?！睂Υ?，甘肅鑫盾律師事務所的王麗敏律師在接受記者采訪時表示：“電影院是否應該提供免費的3D眼鏡，目前國家沒有相應的標準或規(guī)定。如果電影院在各個購票渠道做到了提前告知消費者不提供免費3D眼鏡，這就說明影院做到了通知說明的義務。如果沒有提前告知，那么，影院就涉嫌違反了《消費者權益保護法》，消費者有權要求退票或3倍賠償?！?/p>
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記者感言
對于很多已經(jīng)習慣去電影院看片的消費者來說，強制購買3D眼鏡多為無奈之舉，畢竟很少有消費者會因為再多花5元錢敗興而歸甚至退票。但是，買歸買，并不等于這其中的道理和原則不當去較真。
從去年至今，我市本地電影院如雨后春筍般林立市場，拼影票價格、拼服務質量、拼市場占有，對于各家電影院來說，這才是應關注的焦點，而不是將服務的項目不斷縮水，或想方設法轉嫁給消費者。
法律顧問：天水忠信律師事務所萬有太、職素芬
