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????花錢買的真皮沙發(fā)太不給力，使用才半年就維修三次，而且修后仍無法正常使用，消費(fèi)者張先生對(duì)此非常失望，想退貨算了?？缮碳艺f啥也不給退，這令張先生頗為不滿。
??? 8月15日，武山縣洛門鎮(zhèn)的張先生先后向本報(bào)和洛門工商部門反映，今年2月，他在洛門某家私城花4800元購(gòu)買了一套真皮沙發(fā)，商家稱該三件套的真皮沙發(fā)是品牌貨，質(zhì)量上乘，并實(shí)行質(zhì)量“三包”，張先生可放心使用。張先生聽后很爽快地付了款，將沙發(fā)拉運(yùn)回了家。? 可是沒想到，運(yùn)回家后才使用了2個(gè)月，沙發(fā)就出現(xiàn)了皮面下陷的問題。他找到商家要求解決，商家馬上派人進(jìn)行了維修。修好后的沙發(fā)和新的一樣，看上去沒有任何毛病了，于是張先生繼續(xù)使用。然而使用一段時(shí)間后，沙發(fā)的老毛病又出現(xiàn)了，皮面還是下陷，張先生又找到商家，商家繼續(xù)進(jìn)行維修，就這樣，新買的沙發(fā)在半年時(shí)間內(nèi)維修了三次，而且第三次維修后情況仍無好轉(zhuǎn)，張先生忍無可忍，他再次找到商家，提出了退貨要求?？墒巧碳覉?jiān)決不同意退貨，只愿意繼續(xù)維修，這讓張先生極為不滿。
??? 記者采訪了武山縣工商局洛門分局，該局負(fù)責(zé)人答復(fù)，執(zhí)法人員對(duì)此消費(fèi)糾紛進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，于日前組織消費(fèi)雙方進(jìn)行調(diào)解，最后達(dá)成一致協(xié)議：張先生退掉屢出問題的真皮沙發(fā)，在該商家處重新購(gòu)買他看中的一套標(biāo)價(jià)5800元的實(shí)木沙發(fā)，只加付800元作為兩套沙發(fā)的差價(jià)，商家對(duì)此表示同意。? 看到令自己心煩已久的問題有了較好的解決結(jié)果，消費(fèi)者張先生感到滿意，他對(duì)工商人員的協(xié)調(diào)幫助表示感謝。?? 記者王瑩 通訊員薛亞林
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
