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??? ●天天天水網(wǎng)-天水晚報記者 王瑩
????“我不小心丟了公交卡，卡上還有幾十元錢，可是辦卡的地方說不?？?，這讓人有點難理解。”“我的公交卡在呢，但是辦卡時的押金條子找不見了，這卡也就沒退成?！睅滋靵?，本報生活熱線先后接到多位市民的來電，反映他們的煩心事。
????自2008年10月我市啟用公交IC卡以來，刷卡乘車給市民出行帶來了諸多便利，它的方便快捷也受到市民們的青睞，然而在使用中，公交IC卡也顯現(xiàn)出了不少“先天缺陷”，如丟失了押金條不退卡，公交卡一旦丟失不能掛失等等弊端，讓眾多的消費者不滿意，市民們希望有關(guān)部門能對此予以關(guān)注并加以解決，讓公交IC卡的功能更加完善、便民。
????押金條丟失卡難退
????秦州區(qū)市民張先生說，他當(dāng)初到龍城一卡通公司的辦卡服務(wù)廳給自己辦公交IC卡時，跟其他乘客一樣給辦卡窗口出示了身份證，給卡內(nèi)充值了車費，還交了18元的押金，收到了辦卡人員所給的一張押金小票。
????“這張公交卡用了幾年后，小小的押金條怎么也找不到了，今年由于外出不多坐公交車比較少，所以我就想：反正卡不怎么用，不如退了卡，退回押金和卡內(nèi)余額。但是我拿上身份證和公交卡向辦卡的窗口提出退卡時，卻被告知退卡必須持當(dāng)初辦卡時的押金條，沒條子不退。這讓人感到難解：既然當(dāng)初使用了身份證作為個人證件辦的卡，那么一卡通公司的電腦系統(tǒng)上應(yīng)該留有辦卡人的相關(guān)身份信息資料，現(xiàn)在乘客退卡時按照他的身份證，應(yīng)該就能調(diào)出以前的信息資料和辦卡底子，給乘客退卡呀。但是現(xiàn)在為什么拿著身份證也退不了卡呢？而且辦卡好幾年了，小小的押金條子難免丟失，估計全市丟失公交卡押金條的乘客也為數(shù)不少，難道這么多人的卡都就退不成了嗎？”乘客張先生顯得頗為不解。
????公交卡丟失?？y
????家住秦州區(qū)藉河南路的楊女士說，她的公交卡不慎丟失，她想著銀行卡和手機卡丟了后都能掛失、?？?，而她公交卡上的余額還有不少，應(yīng)該也能掛失，就趕緊跑到一卡通服務(wù)柜臺提出掛失、停卡，可是服務(wù)人員說公交卡丟失后不能掛失。對此她感到疑惑：銀行卡、手機卡跟公交卡的性質(zhì)應(yīng)該都差不多，都是一種電子充值、消費卡，為什么別的卡都能?？ā焓?，掛失后卡內(nèi)的余額都能保留并轉(zhuǎn)存，而公交卡咋不能?？?、掛失呢？
????“辦公交卡時交了押金，那么卡丟了后肯定退不成卡了，我也承認(rèn)自己丟卡的責(zé)任、不要那18元的辦卡押金了，光給咱按照卡號停止該卡、退回卡內(nèi)余額就行了?？墒乾F(xiàn)在既不能掛失，也不?？?、還不退余額，意味著18元的押金和卡內(nèi)余額都不能挽回、轉(zhuǎn)存，任由撿卡的人去刷卡使用，這對咱們不慎丟卡的乘客來說也太不公平了吧？”
????還有幾位市民這樣說，手機卡等消費卡在辦卡之時都不收押金和卡費，對消費者來說只需交納消費產(chǎn)生的費用就行了，而公交卡不知為何還要收押金。另外，公交卡丟失后不掛失、不停卡，給個別居心不好的人偷卡使用、撿到卡的人隨意使用不向失主歸還創(chuàng)造了機會，有點縱容撿卡人刷卡使用的意思，對此他們覺得不太合理。
????大家都希望，公交公司和龍城一卡通公司能改進(jìn)服務(wù)，讓持有公交卡的乘客不慎丟失卡之后能夠及時停卡、掛失，盡量減少大家的損失。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
